Afiliados

Veja as dúvidas frequentes para afiliados: como se cadastrar e solicitar afiliação, encontrar o seu link de divulgação, entender as comissões e o impacto dos reembolsos, e configurar o rastreamento das suas vendas.

Cadastro e afiliação

O que preciso para atuar como afiliado na Cartpanda?

• Tenha uma conta na Cartpanda e ative o Cartpanda Pay. O Plano Básico gratuito permite atuar como afiliado.

Meu plano aparece como “Inativo”. Posso atuar como afiliado?

• Sim. No Plano Básico, esse status indica que não há plano pago ativo. Configure o Cartpanda Pay para atuar como afiliado.

Onde encontrar produtos para solicitar afiliação?

• Acesse Marketplace, escolha o produto e clique em Solicitar afiliação.

O que significam os status da solicitação de afiliação?

• Pendente: aguardando análise do produtor.
• Ativo: afiliação aprovada.
• Recusado: solicitação não aprovada.
• Bloqueado: afiliação bloqueada pelo produtor.

Não encontro um produto no Marketplace. O que fazer?

• Contate o produtor. O produto pode estar privado, com afiliações fechadas ou disponível apenas por convite.

Links de divulgação

Onde encontrar meu link de afiliado?

1. Acesse Produtos > Listar produtos.
2. Abra Produtos que promovo.
3. Localize o produto aprovado.
4. Clique no botão de Link.
5. Copie o endereço desejado para divulgação.

Qual link de afiliado devo divulgar?

• Utilize o link da página de vendas para apresentar a oferta ao cliente. Se sua estratégia direciona diretamente à compra, utilize o link de checkout disponível.

Posso divulgar o checkout de uma variante específica como afiliado?

• Sim. A janela de links permite selecionar um checkout com uma variante previamente definida.

Qual é a diferença entre “Produtos que promovo” e “Minhas coproduções”?

• Produtos que promovo reúne os produtos vinculados à sua atuação como afiliado. Minhas coproduções reúne produtos em parceria com outros produtores.

Saiba mais: Encontrando o link dos produtos que promovo.

Comissões e vendas internacionais

Quais tipos de comissão posso receber como afiliado?

O produtor define o tipo e o valor da comissão de cada produto:

• Percentual: você recebe uma porcentagem da venda, conforme a regra definida pelo produtor.
• Fixa (CPA): você recebe um valor fixo por venda, conforme a oferta.

Confira as condições de comissão do produto antes de começar a divulgação.

Onde consultar minhas comissões de afiliado?

• Consulte os pedidos em Pedidos > Todos os pedidos e os valores em Financeiro > Extrato.

Posso divulgar produtos como afiliado no Mercado Global?

• Sim. Para vender internacionalmente, seu cadastro no Cartpanda Pay deve ser realizado com documentação de pessoa jurídica (PJ).

Confirme também com o produtor se o produto está habilitado para vendas internacionais e quais países são atendidos antes de divulgar seu link de afiliado.
Saiba mais: Sistema de Afiliados Cartpanda.

Reembolsos e impacto nas comissões

Já saquei minha comissão de afiliado e o pedido foi reembolsado. O que acontece?

Depende do tipo de comissão:

• Percentual: o reembolso ou chargeback anula a comissão do pedido, e o valor é descontado do seu saldo. Se você já realizou o saque, seu saldo pode ficar negativo. Novos créditos compensarão esse valor até que o saldo volte a ficar positivo.
• Fixa (CPA): o reembolso ou chargeback não altera a comissão recebida.

Nas comissões percentuais, uma parte do valor fica em saldo reserva por 90 dias. O percentual de reserva segue as condições aplicáveis à sua operação.

Como afiliado, posso reembolsar um pedido?

• Não. O reembolso deve ser realizado pelo produtor. Como afiliado, você divulga o produto e recebe a comissão, mas não tem acesso à função de reembolso.

Se precisar tratar de um reembolso, entre em contato com o produtor responsável.
Saiba mais: Reembolso no Cartpanda Pay.

Integrações e rastreamento para afiliados

Afiliados têm acesso a integrações via webhook?

• Não. Afiliados não têm acesso a integrações via webhook na Cartpanda, integrações de trackeamento/rastreamento devem ser feita via S2S tracking, em admin > rastreamento e scripts > S2S tracking.

Onde devo cadastrar meu pixel para rastrear vendas como afiliado?

1. Acesse Admin > Rastreamento e scripts.
2. Selecione Ver como afiliado.
3. Clique em Novo Pixel, escolha a integração e preencha os dados.
4. Salve.

Para rastrear sua operação de afiliação, é importante que o pixel esteja cadastrado na aba Ver como afiliado.

Meu pixel não registra eventos como afiliado. O que verificar primeiro?

• Acesse Admin > Rastreamento e scripts > Ver como afiliado e confira se o pixel está cadastrado nessa visualização e se os dados da integração estão corretos, se mesmo assim identificar problemas, acione nosso suporte.

Atualizado em: 27/10/2026