• Taxas e tempo de recebimento Cartpanda Pay

  Tempo de recebimento Como padrão, todos novos clientes tem o seguinte tempo de recebimento: Cartão de crédito: 14 dias Boleto: na hora PIX: na hora Por cartão de crédito ser um método de pagamento mais arriscado, o tempo padrão de recebimento é maior do que os outros. É possível encurtar esse tempo? Sim. Assim como o prazo D+14, o D+5 é disponibilizado automaticamente para todos os lojistas, sem necessidade de análise. Já o D+2 pode ser liberado mediante avaliação,Popular

• Como receber pagamentos em D+2 no Cartpanda Pay

  O Cartpanda Pay é a solução em gateway de pagamentos criada pela equipe do Cartpanda e utilizado exclusivamente em nosso sistema. Por padrão, os valores processados pelo nosso gateway tem o prazo de recebimento em 14 dias (D+14), mas é possível solicitar a redução para apenas 2 dias (D+2). Antes de mais nada, precisamos deixar claro que a opção de D+2 não está disponível para todo mundo. Existem alguns critérios que sua loja precisa cumprir. Para liberarmos a antecipação precisamPopular

• Cadastro no Cartpanda Pay

  O Cartpanda conta com seu próprio gateway de pagamentos, o Cartpanda Pay. Atualmente o cadastro está liberado para todos os nossos clientes como requisito principal, a utilização da Cartpanda como plataforma de vendas (Loja Completa ou Checkout) || Para se cadastrar, basta fazer login em sua conta, acessar Admin > Pagamentos > Cadastrar, ou clicando aqui. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/screensPopular

• Como efetuar um saque no Cartpanda Pay

  O Cartpanda Pay é uma solução de pagamentos desenvolvida para impulsionar suas vendas online, oferecendo tecnologia multiadquirente e alta taxa de aprovação. Neste artigo, vamos explicar como solicitar saques do seu saldo disponível e acompanhar o processamento das transferências. Como solicitar um saque Para começar, acesse sua Dashboard da Cartpanda e vá em: Financeiro > Extrato Nesta área, você poderá visualizar: Últimos pagamentos; Saldo disponível; Saldo pendente; Saldo em rPopular

• Atividades e produtos proibidos

  Esta página oferece informações sobre os tipos de atividades, empresas, produtos e setores que não podem utilizar os serviços do Cartpanda Pay. Ou seja, é preciso estar de acordo e seguir as regras e restrições descritas para vender através do Cartpanda Pay. Jurisdições e pessoas de alto risco É proibido utilizar os serviços do Cartpanda Pay para qualquer negócio, contratação ou venda de bens e serviços, direta ou indiretamente, para: Jurisdições de alto risco Pessoas localizadas, residAlguns leitores

• Entenda o Processo de Reembolso de Pagamentos com Cartpanda Pay

  Entender o processo de reembolso de pagamentos é vital para manter um relacionamento saudável com seus clientes e garantir uma operação comercial eficiente. Ao seguir as práticas e políticas estabelecidas pela Cartpanda Pay, você estará melhor preparado para lidar com solicitações de reembolso, garantindo a satisfação do cliente e a integridade financeira de sua loja. Neste artigo, explicaremos detalhadamente o funcionamento do reembolso de pagamentos. Como realizar um Reembolso Às vezes éAlguns leitores

• O que é a Reserva no Cartpanda Pay?

  Ao acessar a dashboard do Cartpanda Pay você deve ter se deparado com o campo Saldo em reserva. Quer saber o que isso significa e como funciona? Vamos explicar tudo em detalhes de maneira bem simples. Vem com a gente! O que é o saldo em reserva? Uma porcentagem do valor de todos os pedidos processados com o Cartpanda Pay vai para uma reserva. A reserva age como um saldo especial para ser utPoucos leitores

• Chargeback de Cartão e Devoluções de PIX (MED)

  Entender como funcionam as contestações de pagamento é essencial para a saúde do seu negócio. Este guia vai te ajudar a compreender os diferentes tipos de disputas, como gerenciá-las na Cartpanda e quais ações tomar para proteger suas vendas. O que é uma Contestação de Pagamento? Uma contestação, também conhecida como chargeback, é o cancelamento de uma compra online solicitado pelo titular do meio de pagamento. Isso geralmente ocorre quando o cliente não reconhece a transação em sua faturaPoucos leitores

• Cartpanda Pay

  O Cartpanda Pay é o gateway de pagamento oficial da Cartpanda, Nosso provedor conta com um sistema de retentativa transparente em múltiplas adquirentes. Com tecnologia multiadquirente, o Cartpanda Pay realiza retentativas automáticas e processamento inteligente das transações, aumentando as chances de aprovação de pagamentos. Como Funciona O Cartpanda Pay atua processando as transações de forma segura e transparente. Seu sistema multiadquirente permite: Retentativas automáticasPoucos leitores

• Antifraude do Cartpanda Pay

  O Cartpanda Pay possuí um sistema antifraude que aumenta a proteção do lojista contra golpes e tentativas de fraude, mas ainda mantendo uma ótima taxa de aprovação. Quando o antifraude é acionado? O antifraude é uma etapa padrão de segurança, utilizada para proteger tanto o lojista quanto a plataforma contra transações suspeitas ou potencialmente fraudulentas. A recusa de um pedido pelo antifraude não significa, necessariamente, que houve fraude confirmada. Na maioria dos casos, indPoucos leitores

• Analisando dados no Cartpanda Pay

  Ao utilizar o Cartpanda Pay, você pode acompanhar todos os dados financeiros da sua operação diretamente pela Dashboard da Cartpanda. É possível consultar informações como: Valor Total bruto faturado Valor total líquido recebido Taxas aplicadas ao pedido Valores em reserva Chargebacks e reembolsos Saldo disponível para saque Se em algum momento você teve a impressão de que “os valores não estão batendo”, este artigo vai esclarecer exatamente o que significa cada número e ondePoucos leitores

• Tudo sobre Efeitos de Contrato

  Caso você seja cliente do Cartpanda Pay, poderá eventualmente se deparar com alguns saques em sua loja com o status de "Efeito de contrato", conforme imagem abaixo. Neste artigo, vamos explicar em detalhes o que isso significa e quais ações você poderá tomar. Unidade de recebíveis A Cartpanda, como subadquirente, é obrigada a registrar todos os recebíveis de todos os sub-estabelecimentos que operPoucos leitores

• Conectando Payoneer

  Na Cartpanda, é possível conectar sua conta **Payoneer **para realizar saques de suas vendas feitas através do Cartpanda Pay. Conectando sua conta Payoneer Para conectar, acesse sua conta Cartpanda em Admin > Pagamentos > Gerenciar Cartpanda Pay. Ou clique aqui. Procure por Gerenciar contas bancárias e clique em Adicionar conta. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1Poucos leitores

• Lista Atualizada - Bandeira Mastercard

  Olá, pandas! Hoje temos um assunto sério pra falar com vocês, bora lá! Aqui na Cartpanda nós temos um objetivo bem claro: ser a melhor plataforma de e-commerce do Brasil. E isso começa no nosso compromisso com vocês. E é pensando nesse compromisso e nesse vínculo que temos com vocês que queremos esclarecer algumas informações sobre nossa operação como provedor de pagamentos junto aos Arranjos de Pagamento. **Estamos completamente regularizados juntos à Mastercard e demais bandeiras para pPoucos leitores

• Práticas de divulgação proibidas

  A Cartpanda adota rígidos padrões de conformidade, transparência e segurança, tanto para lojistas quanto para consumidores. Esta pagina estabelece as práticas expressamente proibidas em ofertas, anúncios e materiais de divulgação de produtos processados pelo Cartpanda Pay. As regras abaixo têm como objetivo garantir um ambiente de vendas íntegro, seguro e em conformidade com normas legais e regulatórias. 1. Uso de imagem, voz ou referência de terceiros sem autorização É estritPoucos leitores

• Cartpanda Retry — Retentativas de cobrança no Cartpanda Pay

  O Cartpanda Retry é um recurso do Cartpanda Pay que realiza tentativas automáticas de re-cobrança para pedidos que foram recusados no pagamento (por exemplo, por saldo insuficiente ou outros motivos de recusa). O objetivo é recuperar vendas perdidas, aumentando a chance de aprovação sem exigir ações manuais do lojista. Como funciona Quando um pedido é recusado no Cartpanda Pay, o Retry pode: Identificar o pedido como elegível para retentativas. **Reprocessar aPoucos leitores

• Como Contestar uma Devolução de PIX (MED)

  O MED é um protocolo oficial do Banco Central, para facilitar a devolução de valores em casos de fraude ou falha operacional. Quando um cliente final alega que uma transação PIX foi feita de forma indevida, ele pode acionar o MED junto ao banco dele. O banco então notifica a instituição recebedora, e você tem a oportunidade de enviar suas evidências para se defender. Este guia vai te mostrar o passo a passo de como funciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) e como você podePoucos leitores

• Como evitar problemas no onboarding do Cartpanda Pay

  O onboarding do Cartpanda Pay (Cpay) é o processo que valida a sua empresa e o responsável legal antes de liberar os recebimentos. Esse fluxo segue padrões internacionais de compliance, garantindo mais segurança para você e para seus clientes. Abaixo listamos os erros mais comuns no cadastro Global e como você pode evitá-los para que seu cadastro seja aprovado rapidamente. Dados da empresa Nesta etapa, validamos a existência e a regularidade da sua empresa. 1. Dados PessoaisPoucos leitores

• Early Payout - Cartpanda Pay

  O Pagamento Antecipado é um recurso do Cartpanda pay ( Gateway de pagamentos nativo da Cartpanda) que permite aos lojistas adiantar o recebimento de vendas que ainda estão em saldo pendente, oferecendo mais controle, previsibilidade e agilidade no fluxo de caixa. Com essa funcionalidade, é possível converter o saldo pendente em capital disponível antes do prazo padrão de liberação. As solicitações devem ser feitas através do caminho: **Financeiro>extrato>saldo pendente liberação>pagamPoucos leitores

• Configurando o CartPanda Pay

  Conheça todas as configurações possíveis do Cartpanda PaymentsAlguns leitores