Upsell Externo
A ferramenta de Upsell Externo possibilita personalizar páginas de oferta Upsell em ambientes externos, conforme suas necessidades e preferências, e as utilizar com a Cartpanda para processar as vendas das ofertas — mas ainda mantendo a segurança e eficiência do processamento de pagamentos pela Cartpanda.
Entendendo o fluxo de Upsell e Downsell
É possível criar sequências de até 5 upsells dentro de um mesmo funil.
Cada upsell pode conter até 3 downsells, criando um fluxo de ofertas inteligente e personalizado.
👉 Exemplo de fluxo:
- O cliente finaliza a compra → vê o Upsell 1
- Se recusar, vê o Downsell 1
- Se aceitar, é redirecionado para o Upsell 2, e assim por diante
Configurando o Upsell Externo
Em seu painel cartpanda, no menu lateral, clique em Apps > One Click Upsell.
clique na aba de Upsell externo e, a seguir, em Criar upsell externo.
Será aberta uma aba lateral para iniciar a configuração do seu upsell
Escolha um título para o funil e coloque o link da página externa.
Essa página externa é para onde seu cliente será inicialmente direcionado após o pagamento no checkout, ou seja, é o início do seu funil de upsell.
No seletor de Regras, você define o gatilho que fará a oferta aparecer no funil:
- Sempre disponível: a oferta sempre será exibida.
- Valor total do carrinho: a oferta aparece apenas quando o carrinho atingir o valor mínimo definido (ex.: acima de R$100).
- Itens no carrinho: a oferta será exibida somente se produtos específicos estiverem no carrinho, defina a condição.
- Coleção no carrinho: a oferta será exibida quando houver produtos de uma coleção selecionada.
Em seguida, clique em Salvar e fechar.
Depois disso, prossiga para a configuração da oferta.
Para continuar, clique no ícone de configuração correspondente:
Agora iremos criar nosso funil por completo.
O processo é muito semelhante ao do upsell interno, seguindo a mesma lógica de Upsell --> Downsell --> Página de obrigado.
Defina as seguintes informações:
- Nome do upsell: utilizado apenas para controle interno (ex.: Upsell 1 – Oferta de upgrade).
- Produto do upsell: selecione qual produto será apresentado como oferta.
- Tipo de desconto: caso queira aplicar desconto, escolha entre valor fixo ou percentual e informe o valor correspondente.
- Tempo para expiração da oferta (em minutos): período em que a oferta ficará disponível para o cliente aceitar.
Para criar um downsell e outros upsells subsequentes, o processo é o mesmo, porém você deverá apontar uma página externa diferente na URL.
Atenção: as páginas de um funil não podem ter uma URL de oferta de um funil diferente. Isso significa que não é possível ofertar um produto que é de outro fluxo de ofertas.
💡 Dica: você pode duplicar o produto que será usado no upsell e já configurar nele o preço promocional. Assim, mantém melhor controle das ofertas e basta selecionar esse produto na configuração do funil.
Script e botões de aceitar/recusar
Diferente do upsells interno, você precisa se atentar a duas configurações adicionais: o script do upsell externo e os botões de aceitar/recusar.
Script e botões de aceitar/recusar
- Cole o script do upsell externo depois da tag
<head>e antes da tag de fechamento</head>de todas as páginas externas de ofertas do funil. - Insira os links de aceitar e recusar em seus respectivos botões na páginas externa.
Se o cliente aceitar a oferta, todas as informações de pagamento e parcelamento do checkout Cartpanda serão mantidas, garantindo uma experiência rápida e segura.
Após configurar todo o seu funil, não se esqueça de salvar as alterações e ativar as ofertas e o funil.
Caso seu gateway seja o cartpanda pay é possível realizar um pedido teste para verificar o fluxo do upsell, veja como neste artigo
Finalizando o funil
Após configurar todas as ofertas:
- Salve as alterações
- Ative as ofertas e o funil.
Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um email para suporte@cartpanda.com
Atualizado em: 03/03/2026
Obrigado!