A Cartpanda disponibiliza o One-Click Upsell, funcionalidade que permite oferecer produtos adicionais imediatamente após o checkout, de forma automática e fluida para o cliente.

Essas ofertas aparecem somente depois que o pagamento é confirmado, aumentando suas chances de conversão sem afetar a finalização da compra.

💡 Lojas que utilizam upsell de forma estratégica podem aumentar o faturamento em até 25%.

Entendendo o fluxo de Upsell e Downsell

É possível criar sequências de até 5 upsells dentro de um mesmo funil.

Cada upsell pode conter até 3 downsells, criando um fluxo de ofertas inteligente e personalizado.

👉 Exemplo de fluxo:

• O cliente finaliza a compra → vê o Upsell 1
• Se recusar, vê o Downsell 1
• Se aceitar, é redirecionado para o Upsell 2, e assim por diante

Esse sistema permite criar ofertas progressivas — por exemplo:

Se o primeiro upsell oferece 10% de desconto, o downsell pode oferecer 15%, aumentando a chance de aceitação da oferta.

Aprenda a configurar o Upsell e Downsell

Acesse Apps > One-Click Upsell.

Clique em Criar Upsell e adicione um título ao funil (exemplo: ¨Oferta de Upgrade”).

Será aberta uma aba lateral para iniciar a configuração do seu upsell.

Na aba Regras, você define quando o upsell será exibido:

• Sempre disponível: a oferta sempre será exibida.

• Valor total do carrinho: a oferta aparece apenas quando o carrinho atingir o valor mínimo definido (ex.: acima de R$100).

• Itens no carrinho: a oferta será exibida somente se produtos específicos estiverem no carrinho, defina a condição.

• Coleção no carrinho: a oferta será exibida quando houver produtos de uma coleção selecionada.

Em seguida, clique em Salvar e fechar.

Depois disso, prossiga para a configuração da oferta.

Para continuar, clique no ícone de configuração correspondente:

Será aberta a página de configuração da oferta, defina as seguintes informações:

• Nome do upsell: utilizado apenas para controle interno (ex.: Upsell 1 – Oferta de upgrade).
• Produto do upsell: selecione qual produto será apresentado como oferta.
• Tipo de desconto: caso deseje aplicar desconto, escolha entre valor fixo ou percentual e informe o valor correspondente.
• Tempo para expiração da oferta (em minutos): período em que a oferta ficará disponível para o cliente aceitar.

💡 Dica: você pode duplicar o produto que será usado no upsell e já configurar nele o preço promocional.

Assim, mantém melhor controle das ofertas e basta selecionar esse produto na configuração do funil.

Editor de Design (Prévia Visual)

Durante a configuração, clique em Design > Editar para personalizar o visual da oferta:

• Cores e botões
• Textos e chamadas de ação
• Posição e elementos da página

Você pode visualizar em tempo real como a oferta será exibida ao cliente.

O design do upsell já vem configurado no padrão da CartPanda.

Caso não queira alterar, não é necessário realizar nenhuma edição. Ainda assim, você pode personalizar o layout livremente conforme a necessidade da sua oferta

Após concluir as configurações, basta ativar o upsell.

A partir desse momento, sempre que um cliente comprar o produto de front e atender às regras definidas no funil, ele será automaticamente direcionado para a página de upsell.

Templates de Ofertas

Para agilizar a criação de novos funis, você pode salvar templates de design prontos:

1. Clique em Navegar por modelos na página inicial do app.
2. Selecione Adicionar template e adicione um nome.
3. Personalize o design e salve.
4. Use o template sempre que criar uma nova oferta de Upsell ou Downsell.

Essa função é ideal para lojas que testam diferentes estratégias de ofertas com frequência.

Analisando os Resultados (Analytics)

Clique em Analytics na página inicial do app para acompanhar o desempenho das suas ofertas:

• Receita total: Quantidade total de vendas geradas pelas ofertas de upsell.
• Top Produtos: produtos com melhor desempenho em upsells
• Top Funis: funis com maior taxa de conversão
• Top Ofertas: ofertas mais aceitas pelos clientes

Essas métricas ajudam a otimizar continuamente suas estratégias de upsell.

Eventos e Disparos do Facebook Pixel

Os eventos de compra (Purchase) são disparados de forma sequencial, acompanhando o fluxo de navegação do cliente.

Exemplo:

1. O cliente aceita o Upsell 1 → é redirecionado para o Upsell 2 → o evento Purchase Upsell 1 é disparado.
2. O cliente recusa o Upsell 2 → vai para o Downsell 2 → nenhum evento de compra é disparado nessa etapa.
3. O cliente aceita o Downsell 2 → é redirecionado para o Upsell 3 → o evento Purchase Downsell 2 é disparado.
4. O cliente aceita o Upsell 3 → vai para a página de obrigado, onde é disparado o Purchase Upsell 3.

Caso deseje utilizar uma página externa para a oferta de upsell, isso é totalmente possível.

Confira neste artigo o passo a passo para configurar o upsell externo.

Assista ao vídeo detalhado de configuração de upsell:

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Atualizado em: 03/03/2026