Em algumas situações, você pode precisar processar um pedido manualmente, seja para controle interno, registro administrativo ou para atualizar o status de um pedido que não foi processado automaticamente pelo gateway de pagamento.

Este guia mostra o passo a passo para marcar um pedido como Processado dentro da Cartpanda.

Como marcar um pedido como processado

1. Acesse o painel da Cartpanda.
2. Vá até Pedidos.
3. Clique em Todos os pedidos.
4. Abra o pedido que deseja atualizar.
5. Clique em “Marcar como Pago” ou “Marcar como Processado”.

Ao fazer isso, o pedido é atualizado internamente para indicar que já foi tratado pela sua operação.

Atenção: pedidos marcados como “Pago” geram cobrança de taxas

Se você marcar um pedido como Pago utilizando um cartão real (mesmo que seja um teste fora do modo de teste), taxas de transação serão cobradas, sem exceção.

Para evitar cobranças desnecessárias:

• Se estiver utilizando Cartpanda Pay, sempre realize testes usando o Modo de Teste.

→ Artigo: https://help.cartpanda.com/pt-br/article/como-utilizar-o-test-mode-13cbcwk/

• Não marque pedidos de teste como “Pago” se o pagamento não ocorreu de verdade.

→ Artigo: https://help.cartpanda.com/pt-br/article/como-fazer-um-pedido-de-teste-w07sgq/

Quando usar essa função?

• Para registrar manualmente que um pedido foi processado pela equipe.
• Para organizar pedidos pendentes que foram confirmados por outro canal.
• Para fins administrativos internos.
• Quando a automação de pagamento não se aplica (ex.: pedidos manuais).

Atualizado em: 18/11/2025