O Pagamento Antecipado é um recurso do Cartpanda pay ( Gateway de pagamentos nativo da Cartpanda)

que permite aos lojistas adiantar o recebimento de vendas que ainda estão em saldo pendente, oferecendo mais controle, previsibilidade e agilidade no fluxo de caixa.

Com essa funcionalidade, é possível converter o saldo pendente em capital disponível antes do prazo padrão de liberação.

As solicitações devem ser feitas através do caminho: Financeiro>extrato>saldo pendente liberação>pagamento antecipado

Como funciona o Pagamento Antecipado

O Pagamento Antecipado permite que lojistas solicitem o adiantamento de valores diretamente pelo painel da plataforma.

Confira como o processo funciona:

• O recurso está disponível exclusivamente para valores em saldo pendente.
• O saldo de reserva não é elegível para Pagamento Antecipado e permanece inalterado.
• No momento da solicitação, a taxa de Pagamento Antecipado é exibida de forma transparente para o lojista.
• Após a solicitação, o pedido passa por uma revisão operacional realizada pela equipe interna da Cartpanda.

Processo de aprovação e atualização de saldo

Após a aprovação da solicitação pela equipe da Cartpanda, o saldo será atualizado automaticamente no painel do lojista.

Durante o processo de solicitação, o sistema exibirá a seguinte mensagem informativa:

"Após a aprovação da sua solicitação pela nossa equipe, seu saldo será atualizado automaticamente."

Limite de solicitações simultâneas

Para garantir estabilidade no processamento das solicitações, não é possível abrir múltiplas solicitações de Pagamento Antecipado ao mesmo tempo.

Caso já exista uma solicitação em andamento, o sistema exibirá o seguinte aviso:

"Você não pode abrir uma nova solicitação enquanto outra ainda estiver em andamento."

Uma nova solicitação poderá ser realizada somente após a finalização da solicitação anterior.

Valores mínimos para solicitação

Para utilizar o recurso de Pagamento Antecipado, é necessário respeitar os seguintes valores mínimos de solicitação

• BRL: R$ 10.000
• USD: US$ 5.000

Solicitações abaixo desses valores não poderão ser processadas.

Notificação da solicitação

Após enviar uma solicitação de Pagamento Antecipado:

• O lojista receberá uma notificação por e-mail informando o status da solicitação.
• Caso aprovado, o valor solicitado será atualizado automaticamente no saldo.

Informações importantes

Antes de solicitar um Pagamento Antecipado, considere os seguintes pontos:

• Apenas valores em saldo pendente podem ser antecipados.
• Valores em saldo de reserva não podem ser antecipados.
• Cada solicitação está sujeita a análise operacional da equipe Cartpanda.
• Uma taxa de antecipação será aplicada, exibida no momento da solicitação.
• Você não pode abrir uma nova solicitação enquanto outra ainda estiver em andamento.

Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para suporte@cartpanda.com

Atualizado em: 13/03/2026