O Cartpanda Pay possuí um sistema antifraude que aumenta a proteção do lojista contra golpes e tentativas de fraude, mas ainda mantendo uma ótima taxa de aprovação.

Quando o antifraude é acionado?

O antifraude é uma etapa padrão de segurança, utilizada para proteger tanto o lojista quanto a plataforma contra transações suspeitas ou potencialmente fraudulentas.

A recusa de um pedido pelo antifraude não significa, necessariamente, que houve fraude confirmada. Na maioria dos casos, indica apenas que a transação apresentou algum sinal de risco e, por isso, não foi aprovada automaticamente.

O sistema pode ser acionado quando identifica, por exemplo:

• Histórico de risco na rede: registros recentes de tentativas de fraude ou comportamento de compra considerado suspeito.
• Dados inconsistentes ou inválidos: divergências entre informações fornecidas ou dados de pagamento que não correspondem ao titular do cartão.
• Padrões de compra fora do comum: volumes muito acima do padrão, múltiplas tentativas em sequência ou envios para endereços atípicos.

Essas análises são automáticas e fazem parte das medidas de prevenção.

Visualizando sua taxa de aprovação

Poderá visualizar a aprovação de pagamentos em sua loja diretamente em: Financeiro > Visão Geral > Antifraude.

podendo também verificar o valor líquido, número de vendas, chargebacks e reembolsos.

Como é feito o cálculo de aprovação do antifraude

O cálculo da porcentagem de aprovação do Antifraude é feito de acordo com as tentativas de compras do cliente em uma determinada sessão.

Uma recusa será contabilizada quando um cliente teve todas suas tentativas de compra recusada pelo Antifraude dentro de sua sessão.

Portanto, se um cliente dentro de uma sessão, teve sua compra recusada pelo Antifraude, e logo após, ainda na mesma sessão, realizar outra tentativa de compra, e essa ser aprovada, então será contabilizado na sua Dashboard como "Aprovado".

Isso garante que você veja a taxa real de aprovação do Antifraude para cada sessão de checkout dos seus clientes.

Vejamos o exemplo a seguir:

• 1 compra negada
• 3 compras aprovadas
• 1 compra negada, mas aprovada após retentativa na mesma sessão

No total, 5 compras foram realizadas, mas apenas uma foi de fato negada totalizando uma taxa de 80% de aprovação.

Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para suporte@cartpanda.com

Atualizado em: 27/02/2026