Gerenciamento da sua conta CartPanda

Nesta página, você pode gerenciar todas as informações relacionadas à sua conta CartPanda — incluindo o plano da sua loja, encerramento de conta e permissões de equipe.

Escolhendo ou alterando seu plano

Na seção Plano da loja, você pode visualizar seu plano atual e alterar quando desejar.

Para acessar, vá em Admin > Plano e Cobranças, ou clique aqui.

1. Clique em Atualizar Plano.
2. Escolha o novo plano desejado.
3. Insira as informações do cartão de crédito.
4. Confirme as alterações.

Após a confirmação, seu novo plano será ativado imediatamente.

Encerrando sua loja

Ao encerrar sua loja, ela ficará inacessível aos clientes, e você perderá o acesso aos produtos, pedidos e clientes no painel administrativo.

Antes de concluir o encerramento:

• Certifique-se de não possuir débitos pendentes na plataforma.
• (Opcional) Se você utiliza um domínio personalizado, recomendamos removê-lo antes de encerrar a loja — isso evita conflitos ou mensagens de erro. ⚠️ Importante: a remoção do domínio não encerra sua loja.

Se o seu objetivo for apenas remover o domínio, consulte o artigo Adicione seu domínio próprio à Cartpanda

Se desejar reabrir sua loja no futuro, basta selecionar um de nossos planos novamente — sua loja será reativada.

Contas e permissões de equipe

Você pode adicionar contas de equipe para permitir o acesso de colaboradores à sua loja.

Cada plano possui um limite de contas, conforme abaixo:

Como adicionar uma conta de equipe

1. Vá em Admin > Contas ou clique aqui.
2. Clique em Adicionar conta de equipe.
3. Informe o e-mail do novo usuário e selecione as permissões desejadas. Para acesso total, marque a opção “Este membro terá permissões totais”.
4. O novo membro receberá um e-mail para aceitar o convite.

Como remover uma conta

Acesse novamente a página de Contas e exclua o usuário desejado.

Atualizado em: 13/11/2025