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# Verificando o domínio do seu e-mail personalizado

### Quer saber como melhorar a entrega dos e-mails de notificação?

**Para aumentar a confiabilidade do seu e-mail** e fazer com que entregues diretamente à caixa de entrada dos clientes (evitando que caiam em spam ou na caixa de "Promoções"), é importante fazer a verificação do domínio de e-mail, **mostrando ao sistema AntiSpam que você é um remetente confiável**.

# "Preciso fazer isso em minha loja?"

**A verificação de domínio de e-mail é feita apenas para e-mails personalizados.**

A verificação de domínio não é obrigatória, as notificações de e-mail continuarão sendo disparados pelo nosso sistema normalmente, assim como sempre foi feito. O objetivo da verificação é minimizar os casos onde os e-mails de confirmação de compra vão direto para a caixa de Spam ou de Promoções.

Os passos são bem simples, tudo que devemos fazer é adicionar três registros em nosso provedor DNS, o lugar onde você adquiriu seu domínio personalizado.

|| **ATENÇÃO: esse procedimento só deve ser feito por quem possui um endereço de e-mail com domínio personalizado.** 

##### Primeiro passo

Acesse a Dashboard do Cartpanda. No **menu lateral esquerdo** selecione a opção **Admin** e depois vá em **Geral.** 

Logo no começo da página você verá uma seção chamada **Status do domínio**, é aqui que iremos começar o procedimento.

##### Segundo passo

Clique em **Autenticar**. Uma janela se abrirá mostrando instruções detalhadas e todos os três registros que você deve adicionar em seu provedor DNS.

Agora você deve seguir o modelo apresentado na janela que se abrirá.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1cuowc3.png)

##### Terceiro passo

Após criar todos os registros em seu provedor DNS, **salve as mudanças** e aguarde de 3 a 5 minutos para que os novos registros sejam propagados.

Agora volte para o Cartpanda e clique em **Autenticar domínio** no final da janela que se abriu. Caso você tenha feito o procedimento corretamente, receberá uma mensagem de sucesso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1u8mxa.png)

##### Atenção:

Caso na primeira tentativa não consiga validar e retorne este aviso de falha

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_h5ox1k.png)

Remova o nome de domínio do campo CNAME → **NOME** e mantenha apenas os valores antes dele.

Exemplo: NOME  =  **em2071.minhaloja.com** altere o campo apenas para = **em2071** em o minhaloja.com. Desta maneira:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_jx9nsa.png)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_16kwdcb.png)

### Versão em vídeo

${youtube}[](Atqbz7x2Q7c)