A seção Relatórios, disponível em Análises > Relatórios, permite que você acompanhe de forma detalhada o desempenho da sua loja e de seus afiliados.

Nessa área, a Cartpanda disponibiliza relatórios pré-configurados, com métricas importantes para análise do seu negócio.

Além disso, você também pode criar relatórios personalizados, escolhendo exatamente quais dados deseja visualizar.

Para acessar, basta ir até o menu lateral: Análises > Relatórios.

Caso ainda não tenha cadastro no Cartpanda Pay, realize-o para que suas vendas sejam registradas, confira este artigo.

Atualmente, a Cartpanda disponibiliza três relatórios padrão, que podem ser consultados a qualquer momento pelo lojista, sendo eles:

Total de vendas ao longo do tempo

Este relatório mostra o desempenho das vendas ao longo de um período específico, permitindo analisar como sua receita evolui com o tempo.

Você pode selecionar a moeda (BRL ou USD) e o período que deseja visualizar, como por exemplo:

• Últimos 30 dias
• Últimos 90 dias
• Últimos 365 dias
• Ou qualquer intervalo de datas personalizado

Métricas exibidas neste relatório:

• Receita Líquida Produtor

Valor líquido recebido pelo produtor no período selecionado.

• Descontos

Total de valores descontados em vendas, como cupons de desconto ou descontos automáticos.

• Frete

Valor total referente aos custos de envio.

• Impostos

Valor total de impostos, caso exista.

• Reembolsos

Valor total devolvido ao cliente em casos de reembolso.

Esse relatório permite que você acompanhe a evolução financeira da loja, facilitando a análise de desempenho e tomada de decisões.

KPI de afiliados

Aqui você pode visualizar de forma clara quantas vendas foram realizadas por cada afiliado, o valor de comissão atribuído a ele e quanto você, como produtor, obteve de ganhos.

Ao acessar o relatório, você pode visualizar as seguintes métricas:

Métricas disponíveis

• Nome do afiliado ( responsável pela venda)
• Comissão ( Valor total de comissão recebido pelo afiliado)
• Receita Líquida

Receita líquida do pedido, calculada a partir do valor total da venda menos o saldo de reserva (geralmente 5% para vendas no Brasil e 10% para vendas no mercado global)

• Receita Bruta

Valor total pago pelo cliente final.

• Valor do Pedido

Valor total do pedido realizado.

• Chargebacks

Valor total de chargebacks.

• Ganhos

Receita líquida total do produtor. Representa o lucro real gerado pela venda, já descontando taxas transacionais e comissão do afiliado.

Confira abaixo um exemplo prático:

Valor total do pedido: R$ 10,00

Taxa transacional PIX (0,99%): R$ 10,00 - R$ 0,10 = R$ 9,90

Saldo reserva (5%): R$ 9,90 - R$ 0,50 = R$ 9,40 > Receita Líquida

Comissão do afiliado: R$ 3,00

Ganhos do produtor: R$ 9,40 - R$ 3,00 = R$ 6,40 (lucro total da venda, já considerando o valor em saldo reserva, que continua fazendo parte do lucro)

Relatório de exemplo:

Esse relatório permite que você acompanhe com precisão o desempenho dos afiliados. identificando quais parceiros estão gerando mais vendas e qual o retorno financeiro dessas vendas para o seu negócio.

Pedidos de afiliados

O relatório Pedidos de Afiliados apresenta um resumo das vendas realizadas exclusivamente por meio de afiliados.

Métricas disponíveis

• Total de Pedidos

Número total de pedidos realizados através do link exclusivo de um afiliado.

• Total de Vendas

Valor bruto total das vendas geradas por esses pedidos.

Exemplo

Se um afiliado gerou:

• 2 pedidos
• e cada pedido com valor de venda de R$ 10,00

O relatório exibirá:

• Total de pedidos: 2
• Total de vendas: R$ 20,00

Esse relatório permite acompanhar quantos pedidos cada afiliado gerou e qual foi o volume total de vendas, facilitando o acompanhamento do desempenho de seus afiliados.

Criando um relatório personalizado

Além dos relatórios fornecidos pela Cartpanda, você também pode criar seus próprios relatórios, escolhendo as métricas que deseja visualizar.

Isso permite uma análise mais flexível e personalizada dos dados da sua loja.

Como criar um relatório

• Acesse Análises > Relatórios
• Clique em Criar relatório

• Defina um nome para o relatório ( exemplo: Meus afiliados - mês de março)
• Clique em Adicionar métricas
• Selecione as métricas que deseja visualizar
• Clique em Criar relatório.

O relatório será gerado automaticamente com todas as métricas selecionadas.

Editando o Relatório

Caso deseje alterar as informações exibidas no relatório, utilize o menu lateral direito.

Categoria

Ao atribuir uma categoria a um relatório, ela será criada automaticamente ao salvar.

Você pode usar essa funcionalidade de forma estratégica, por exemplo:

• Criar uma categoria de afiliados
• Mês específico
• Controlar relatórios de reembolsos ou vendas de determinado período

Dessa forma, fica mais fácil encontrar, filtrar e gerenciar seus relatórios na interface de visualização dos relatórios.

Métricas

Na seção Métricas > Adicionar métricas, você pode:

• Adicionar novas métricas
• Remover métricas existentes

Dimensões

Na seção Dimensões, você pode adicionar informações adicionais ao relatório, como:

• ID do pedido
• ID do afiliado
• Slug do afiliado
• Nome do afiliado
• Telefone do afiliado
• Dia do pedido

Essas dimensões permitem detalhar ainda mais os dados exibidos no relatório.

Filtros

Permite selecionar informações específicas.

• Exemplo: ao filtrar pelo ID do pedido, você pode escolher:
• é
• não é
• maior que
• menor que
• maior ou igual
• menor ou igual
• entre

Ao lado, ao adicionar o valor, as informações serão exibidas de acordo com o filtro definido. Esses filtros podem ser aplicados da mesma forma a outras opções disponíveis.

Exportando um relatório

Caso deseje exportar um relatório em formato de planilha (CSV), siga os passos abaixo:

No canto superior do relatório, após Salvar, clique em Exportar

• Escolha por meio de qual endereço de e-mail deseja receber o arquivo: e-mail da loja ou e-mail de login do usuário
• O relatório será enviado por e-mail com o nome: Relatório Analytics - Cartpanda

Basta clicar no link presente no e-mail para fazer o download do relatório.

A funcionalidade de Relatórios da Cartpanda permite que os lojistas tenham uma visão clara e detalhada do desempenho do seu negócio.

Sendo possível:

• Acompanhar a evolução das vendas
• Monitorar o desempenho dos afiliados
• Analisar métricas importantes de faturamento
• Criar relatórios personalizados com os dados mais relevantes para sua operação

Essa ferramenta oferece mais transparência, controle e inteligência na análise das vendas, permitindo que você tome decisões estratégicas baseadas em dados reais do seu negócio.

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time pelo chat da plataforma ou envie um e-mail para suporte@cartpanda.com

Atualizado em: 13/03/2026