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# Provas sociais

As **provas sociais** são pequenos textos e imagens adicionadas ao checkout para acrescentar personalização e confiança a sua loja.

Elas podem destacar informações como **frete**, **pagamento seguro,** ou até mesmo **avaliações de clientes**, podendo ser exibidas para todos os produtos ou apenas para itens específicos.

# **Como adicionar provas sociais:**

Acesse **Admin > Checkout > Editar checkout**.

No editor, clique em **Adicionar nova seção > Provas sociais**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_sn3eew.png =1181xauto)


Em seguida, defina um **título geral** para a seção, como por exemplo: “Por que comprar com a gente?”

Clique em **Salvar** e depois em **Adicionar provas sociais.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_atkz4c.png =1169xauto)


# **Configurando uma prova social**

Preencha os seguintes campos:

* **Título**
* **Descrição**
* **Imagem**

Após inserir as informações, clique em **Salvar**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_12wz66y.png =1194xauto)

|| Recomendação: utilize imagens no tamanho 100 x 100 px, para que fiquem quadradas e no padrão ideal do checkout.

Ao clicar sobre a prova social criada, também é possível:

* Adicionar até **5 estrelas** de avaliação
* Definir se ela será exibida para **todos os produtos**
* Ou selecionar **produtos específicos** para exibição

Caso desmarque a opção de mostrar para todos os produtos, será exibido um campo para escolher quais itens deverão apresentar essa prova social.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_jy9tz5.png =1193xauto)

# **Exibição no desktop e no mobile**

Para que as provas sociais apareçam corretamente no checkout, é necessário ativar a seção:
Admin > Checkout > Editor do checkout

|| A seção ¨provas sociais¨ deve estar presente tanto no Formulário quanto no Carrinho, caso queira que apareça tanto no Desktop quanto no Mobile.

Para evitar que a prova social fique duplicada:

* Em Provas sociais do formulário, marque a opção Esconder esta seção no desktop
* Em Provas sociais do carrinho, marque a opção Esconder esta seção no celular

Dessa forma, a exibição será correta em cada dispositivo.

Pronto! Agora você já sabe como adicionar e configurar provas sociais no checkout da Cartpanda.

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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nosso time pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [suporte@cartpanda.com](mailto:suporte@cartpanda.com).