> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Perguntas frequentes sobre o CartPanda ### Possui alguma dúvida sobre o CartPanda? Veio ao lugar certo. Através deste artigo, selecionamos as dúvidas mais comuns de nossos usuários. Esperamos poder te ajudar! --- # Checkout CartPanda + Shopify * **O CartPanda funciona como checkout dentro de lojas Shopify?** Sim, é possível utilizar apenas nosso checkout transparente de 1 página dentro de lojas Shopify. Para entender melhor sobre esta integração, [clique aqui](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/cartx-shopify-instalando-checkout-do-cartx-na-shopify-15wdiq2/). --- * **Corre o risco de vocês serem bloqueados da Shopify?** Atualmente nosso modelo consiste em cada usuário criar um app privado dentro de sua própria loja, o que está dentro das regras da Shopify e não deve ocasionar nenhum tipo de bloqueio. --- * **Eu já tenho um domínio na Shopify, como cadastro ele também no meu checkout CartPanda?** Não é possível cadastrar o mesmo domínio tanto na Shopify quanto no CartPanda. Para resolver esta situação, é necessário criar um subdomínio e configurá-lo para o CartPanda. Nós fizemos um vídeo explicando exatamente como configurar estes detalhes para que seu checkout esteja dentro do seu domínio próprio, [confira aqui](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/cartx-shopify-instalando-checkout-do-cartx-na-shopify-15wdiq2/#1-configurando-seu-dominio-proprio). --- * **Botão “Compre Já” (Buy Button) e Carrinho Ajax** Caso você utilize nosso checkout dentro de uma loja Shopify, é necessário desabilitar o botão de comprar já de sua loja e colocar o tipo do carrinho como página. O CartPanda não funciona com este botão, uma vez que cada tema gera o botão de uma maneira diferente, assim como o carrinho ajax, que precisa ser desativado por direcionar para o checkout nativo Shopify. Veja como fazer essa configuração [clicando aqui](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/como-evitar-compras-pelo-checkout-padrao-da-shopify-1v874ci/). --- * **Consigo importar meu tema da Shopify para a plataforma CartPanda?** Atualmente, por utilizarmos uma linguagem Liquid para a nossa loja online, é possível migrar alguns temas da Shopify para o Cartpanda, como informado [neste artigo](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/migrando-um-tema-da-shopify-15aiisg/). --- * **Preciso pagar as taxas de transação da Shopify e do CartPanda?** Ao utilizar nosso checkout em uma loja Shopify, não serão mais cobradas as taxas de transação da Shopify, apenas do CartPanda. Desta forma, você pagará apenas a mensalidade da Shopify para manutenção de sua loja. [Veja planos e taxas CartPanda](https://cartpanda.com/precos/). --- * **Mudei meu tema na shopify, como faço pra integrar novamente o checkout? Certifique-se que o botão de comprar já esteja desativado e o tipo do carrinho como página. Após isso, [force a sincronização](https://accounts.cartpanda.com/apps/import-from-shopify?key=sync_discounts) para que o código fique correto no novo tema. --- * **Gateway de pagamento, fretes e descontos, devo cadastrar na Shopify ou Cartpanda?** São configurados por aqui, assim como tudo o que for utilizar no checkout, na Shopify somente questões relacionadas à loja. --- # Plataforma CartPanda * **Posso fazer dropshipping na CartPanda?** **Sim**, poderá gerenciar sua operação de dropshipping através de nossa integração com o Go Nimble — que é gratuito para clientes CartPanda — além de ter acesso as nossas poderosas ferramentas gratuitas para disparar o seu negócio. --- * **CartPanda funciona com Landing Page?** **Sim**, o CartPanda funciona com Landing Pages. Nestes casos, possuímos duas soluções: * [Link Bundler](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/link-bundler-m1plva/) * [Crie um Buy Button](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/buy-button-1gfxj1d/) --- * **Como configuro um domínio próprio em minha loja CartPanda?** É bem simples e rápido, mas depende muito de empresa para empresa onde você adquiriu seu domínio. Preparamos um tutorial explicando exatamente como cadastrar seu domínio, vale a pena prestar bastante atenção e assistir o vídeo completo [clicando aqui](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/adicione-seu-dominio-proprio-ao-cartx-1dwid5f/). --- * **O CartPanda recupera carrinhos abandonados?** A recuperação de carrinhos é realizada de forma nativa pela [nossa própria plataforma](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/carrinhos-abandonados-11pjep9/). Caso prefira, poderá utilizar integrações com outros apps para realizar esta recuperação, como **Speak**, **WhatsApp 2.0** e **Klaviyo**. --- * **Meus pixels do Facebook estão certos? ** Nossa integração com os pixels do Facebook é simples e automática, basta inserir os números em nosso aplicativo e pronto. Mas vale lembrar que nem sempre o Facebook é 100% preciso. Se continuar em dúvida, [este artigo pode te ajudar](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/configure-o-pixel-do-facebook-1l3zm1s/). --- * **Com quais gateways de pagamento a CartPanda está integrada?** Atualmente, integramos com Mercado Pago, AppMax, PagSeguro, PagarMe, Ebanx, Cielo, PagBrasil, Rede, Wirecard, Pagaleve, Paypal, Vindi e Adyen. Além disso, temos o nosso próprio gateway de pagamento, o Cartpanda Pay. Saiba mais, [aqui](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/gerencie-seus-provedores-de-pagamento-1y3l2nz/). --- * **Pagarei a taxa transacional por boletos não pagos?** Não. A cobrança da taxa transacional só será efetuada por boletos pagos. --- * **Como a cobrança da taxa é realizada?** A taxa é cobrada toda segunda-feira no cartão de crédito cadastrado em [Cobrança](https://accounts.cartpanda.com/settings/billing) referente as vendas da semana anterior. --- * **Como posso criar Kits no CartPanda?** Você pode facilmente criar **kits de produtos com desconto** ou um **link direto **para o checkout do seu **produto com desconto** já aplicado utilizando o nosso [**Link Bundler**](https://ajuda.cartpanda.com/pt-br/article/link-bundler-m1plva/). --- * **Posso criar uma loja com um template já pronto?** Pensando em facilitar/agilizar a criação das lojas de nossos clientes, criamos alguns templates para que você possa montar a sua loja completa em poucos minutos: [ASSISTA AQUI](https://www.youtube.com/watch?v=ouyH55UqGuM) --- # Gateway Carpanda Pay * **Como faço para antecipar o valor recebido por cartão de crédito?** Por padrão, novas contas estão definidas como D+14 com taxa de 4,99%, mas pode solicitar a avaliação para que os valores sejam liberados em D+2 com taxa de 5,99%. Para isso, preencha o formulário [nesse link](https://cartpanda.com/tempo-de-recebimento/), após análise, a equipe passará o retorno por email. --- * **Como funciona o parcelamento sem juros?** As contas são definidas com os juros do parcelamento assumidos por seus clientes, caso queira oferecer parcelamentos sem juros, os valores dos juros passam a ser assumidos pelo lojista. Verifique os [custos de parcelamento](https://cartpanda.com/custos-de-parcelamento/). Para alterar o parcelamento, entre em contato com o suporte e visualmente altere [aqui](https://accounts.cartpanda.com/settings/payments/cartpanda_pay/manage) no campo de parcelamento sem juros. --- * **Fiz o meu cadastro no gateway com CPF, posso mudar para CNPJ?** A alteração dessas informações de titular e de CPF para CNPJ ficam sujeitas à análise. Por questões jurídicas e de compliance, são analisados mais a fundo esses casos, basta encaminhar as informações pelo email suporte@cartpanda.com para que seja verificado. --- * ** Depois de quanto tempo após solicitar o saque, o valor é liberado?** Depois de solicitado o saque, a equipe de risco analisa em 24h úteis e caso precisem de mais informações entram em contato por email. Estando tudo correto, após essa análise, já é liberado. --- * ** O valor por solicitação de saque é fixo?** Sim, o valor por solicitação é 4,90 independente da quantia solicitada. Lembrando que o valor é por solicitação, quando recusado, o valor **não** é ressarcido.