> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Para produtores e afiliados: Comissão de afiliados e coprodutores Neste artigo, você vai entender como funciona a **comissão de afiliados e/ou coprodutores** dentro da Cartpanda. Vamos explicar como os valores são calculados, a prioridade da divisão e como você pode gerenciar e acompanhar os ganhos, seja você **produtor, afiliado ou coprodutor.** # Como Funciona a Divisão de Comissões Quando uma venda é realizada com a participação de um afiliado, coprodutor ou ambos, a divisão dos ganhos acontece após a dedução das taxas aplicáveis do Cartpanda Pay. Ou seja: 1️⃣ Primeiro são descontadas do pedido as taxas do gateway. 2️⃣ Depois ocorre a divisão das comissões. A prioridade de divisão é: **Afiliado → Coprodutor → Produtor**. ###### Ordem de prioridade na divisão * **Afiliado:** recebe primeiro, conforme comissão configurada. * **Coprodutor:** recebe após o cálculo da comissão do afiliado. * **Produtor:** recebe o valor restante. # Tipos de comissão Existem dois modelos de comissão: ### **Comissão Fixa (CPA)** O produtor define um **valor fixo por venda**, independentemente do valor líquido após taxas. **Exemplo:** * Produto vendido por: R$100,00 * Comissão definida: R$40,00 Independentemente de taxas ou variações, a comissão será sempre **R$40,00 por venda**. ### **Comissão por Porcentagem (Revenue Share)** A comissão é calculada com base em uma **porcentagem aplicada sobre o valor após a dedução da taxa do gateway**. Nesse modelo, o valor pode variar conforme taxas aplicadas. # Como é feito o cálculo da divisão da comissão Como vimos, quando a comissão é **fixa (CPA)**, o afiliado ou coprodutor recebe sempre o valor previamente definido pelo produtor, sem variações. Já no caso da **comissão por porcentagem**, o valor recebido pode variar, pois é calculado com base no valor da venda após a dedução das taxas aplicáveis. **A seguir, explicamos como esse cálculo funciona na prática.** Suponha que você venda um produto por R$100, trabalhe com a comissão baseada em porcentagem e tenha as seguintes condições: * Taxa da Cartpanda Pay: 4,99% * Comissão do Afiliado: 10% * Comissão do Coprodutor: 30% **Aqui está o passo a passo do cálculo:** **Dedução da Taxa da Cartpanda Pay:** * O valor total da venda é R$100. * A taxa de 4,99% é aplicada ao valor total. * Valor após a dedução da taxa: R$100 - 5% = **R$95.** **Cálculo da Comissão do Afiliado:** * A comissão do afiliado é de 10% sobre o valor restante após a taxa. * Valor da comissão do afiliado: **R$95 - 10% = R$9,50.** **Valor Restante Após Comissão do Afiliado:** Valor após deduzir a comissão do afiliado: **R$95 - R$9,50 = R$85,50.** **Cálculo da Comissão do Coprodutor:** * A comissão do coprodutor é de 30% sobre o valor restante após a comissão do afiliado. * Valor da comissão do coprodutor: **R$85,50 - 30% = R$25,65.** **Valor Final para o Produtor:** * Valor final após deduzir a comissão do coprodutor: **R$85,50 - R$25,65 = R$59,85.** **Resumo dos Valores:** * Taxa do Cartpanda Pay: R$ 5,00 * Comissão do Afiliado: R$9,50 * Comissão do Coprodutor: R$25,65 * Valor Final para o Produtor: R$59,85 Assim, o valor total da venda é distribuído entre a Cartpanda Pay, o afiliado, o coprodutor e o produtor de acordo com as comissões estabelecidas e a prioridade de divisão. Caso você seja produtor, ao configurar a comissão de um determinado produto, será possível visualizar um exemplo prático de redução de taxas aplicada ao pedido. A simulação está disponível tanto para o mercado **Brasil** quanto para o **Internacional**, podendo ser exibida em formato **percentual ou valor fixo** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/screenshot-2026-03-03t15575563_v3nnhp.png =1113xauto) # Comissão em USD (Mercado Global) Caso o produto tenha comissão definida em **USD**, as regras de divisão continuam as mesmas citadas acima. ###### **Comissão Fixa (CPA)** Se a comissão for fixa, o afiliado/coprodutor receberá sempre o valor definido pelo produtor, independentemente de variações no cálculo. ###### **Comissão por Porcentagem ( Revenue share)** Se a comissão for baseada em porcentagem: * Primeiro são descontadas as **taxas do Cartpanda Pay para vendas no mercado global**, conforme o plano do produtor. * Em seguida, ocorre a atribuição da comissão respeitando a ordem de prioridade:** Taxas → Afiliado → Coprodutor → Produtor** | A atribuição das comissões é realizada automaticamente pelo sistema, não sendo necessária nenhuma ação manual por parte do produtor para que os valores sejam calculados e distribuídos. # Reembolso e Chargeback: o que acontece com a comissão? * **Comissão Fixa (CPA)** Em caso de reembolso ou chargeback, não ocorre desconto do saldo do afiliado ou coprodutor referente ao pedido. * **Comissão por Porcentagem ( Revenue share)** Nesse modelo, quando ocorre um reembolso ou chargeback do pedido, pode haver impacto no saldo, conforme a situação da venda e as regras de retenção aplicáveis. O valor da comissão referente ao pedido será removido do saldo do afiliado e/ou coprodutor, anulando a entrada anteriormente registrada. # Taxas e Saldo Reserva: O Que é Descontado da Comissão ###### **Comissão Fixa (CPA)** * Não sofre desconto de taxa. * Não sofre desconto de saldo reserva. ###### **Comissão por Porcentagem ( Revenue Share)** * É calculada após a dedução da taxa do produtor. * Uma parte do valor recebido da comissão é destinada ao **saldo reserva**. Por padrão, a taxa de saldo reserva é: * **5%** para vendas nacionais * **10%** para vendas no mercado global O **saldo reserva** é uma porcentagem dos pedidos processados via Cartpanda Pay, usada para cobrir futuros chargebacks ou estornos, sendo liberado para o saldo disponível após o período de retenção. ( 90 dias) # Como visualizar seus valores Para acompanhar seus recebimentos: ###### Financeiro > Transações Nessa área você pode: * Conferir cada movimentação do seu saldo de forma individual * Identificar o ID do pedido correspondente a cada transação. * Visualizar valores de entrada e saída, seja você afiliado, coprodutor ou produtor. ###### Financeiro > Extrato * Visualizar o saldo disponível para saque * Visualizar o saldo pendente de liberação * Visualizar o valor total em reserva. * Efetue saques nessa seção. Veja como efetuar um saque [neste artigo](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/como-efetuar-um-saque-no-cartpanda-pay-1nt5wgv/) # Perguntas Frequentes **1) Tive uma venda mas não recebi a comissão, e agora?** * Acesse **Financeiro > Transações** * tente localizar o valor da comissão e o ID do pedido correspondente, filtrando pela data. Caso não encontre o valor: * Entre em contato com o produtor * Confirme se a venda consta no painel dele * Verifique se você aparece como afiliado na venda em questão. Se ainda houver dúvidas, nosso suporte estará a disposição para ajudar. **2) Quando minha comissão fica disponível para saque?** A liberação do valor depende de dois fatores: * Seu tempo de recebimento configurado no Cartpanda Pay. Você pode verificar seu prazo em: **Admin > Pagamentos > Gerenciar > Tempo de recebimento** * Método de pagamento da venda. Como padrão, todos novos clientes tem o seguinte tempo de recebimento: **Cartão de crédito:** 14 dias **Boleto:** na hora **PIX:** na hora --- Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um email para [suporte@cartpanda.com](mailto:suporte@cartpanda.com)