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# Países e moedas

Veja as dúvidas frequentes sobre **moedas, países e conversão no Mercado Global**.
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## Configuração e conversão de moedas

###### Em qual moeda devo cadastrar os produtos para vender no Mercado Global?

* Mantenha a moeda em **BRL (real brasileiro)** e cadastre os preços dos produtos em reais.
  O checkout realiza a conversão para a moeda local do cliente.

###### Como funciona a conversão de moeda no checkout do Mercado Global?

* O preço cadastrado em reais é convertido para a moeda do cliente no checkout.
  **Exemplo:** um produto cadastrado por **R$ 100,00** será apresentado a um cliente no Japão pelo valor correspondente em **ienes (JPY)**, conforme a cotação utilizada na conversão.

###### Se o cliente pagar em outra moeda, receberei o valor em reais?

* O valor da venda internacional é registrado como USD em Financeiro > Extrato. Quando esse saldo é transferido de pendente para disponível, ele pode ser sacado para uma conta nacional via pix ou para uma conta internacional em USD.

###### Posso definir preços diferentes por país e por produto no Mercado Global?

Sim. Para configurar:
1. Acesse **Admin > Mercados e marketplace**.
2. Clique em **Criar mercado** ou abra um mercado existente.
3. Acesse **Preços e produtos**.
4. Configure os preços dos produtos para aquele mercado e salve.

## Países e moedas disponíveis

###### Quais moedas são aceitas no Mercado Global?

* O Cartpanda Pay oferece suporte a mais de **130 moedas** para pagamentos por cartão, incluindo dólar americano, euro, libra esterlina e iene japonês.
  Consulte a lista completa no artigo [Moedas, taxas e restrições — Mercado Global](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/moedas-taxas-e-restricoes-mercado-global-17ogmdh/).

###### Uma moeda aceita significa que posso vender para qualquer país que a utiliza?

* Não. A compatibilidade da moeda não elimina as restrições de países, regiões ou bandeiras.

###### Existem países com restrições de venda no Mercado Global?

* Sim. Antes de direcionar vendas a um país, consulte a seção de restrições do artigo [Moedas, taxas e restrições — Mercado Global](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/moedas-taxas-e-restricoes-mercado-global-17ogmdh/).

###### Posso solicitar autorização para vender na Alemanha?

* A operação na Alemanha depende de análise individual. Solicite a avaliação pelo e-mail <risco@cartpanda.com>.

###### Todas as moedas são aceitas pela American Express?

* Não. Na tabela de moedas do artigo, as opções marcadas com asterisco não são aceitas pela American Express.

## Reembolsos em moeda estrangeira

###### Qual moeda é utilizada no reembolso de uma venda internacional?

* O reembolso internacional é feito pelo valor equivalente que o cliente pagou. O valor é descontado do saldo disponível.
  Em casos de chargeback, o valor é descontado do saldo reserva.
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Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para [__suporte@cartpanda.com__](mailto:suporte@cartpanda.com)