> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Melhor Envio

A integração com a Melhor Envio é ideal para lojistas com estoque físico e que buscam uma solução para calcular e gerar etiquetas de frete baseado na origem e destino da mercadoria.

Com a Melhor Envio você cota simultaneamente com diversas transportadoras, gera etiqueta de envios e sincroniza o código de rastreamento de forma automática com a Cartpanda.

# Conectando sua conta Melhor Envio à Cartpanda

**Para conectar e instalar** a integração em sua loja, siga o caminho Admin > Frete > Gerenciar Integrações > Melhor Envio. Ou [clique aqui](https://accounts.cartpanda.com/settings/melhor-envio).
Clique em **Instalar app** logo em seguida.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1gd5exh.png)

Você será direcionado para a Melhor Envio **e, após completar o login,** será redirecionado para a Cartpanda com a conexão já concluída, faltando apenas a inserção restantes de dados do lojista.

## Preenchendo os dados de sua conta

Nesta etapa, será necessário preencher todos os campos **com os mesmos dados de sua conta Melhor Envio**.
Para os campos de números, utilize **apenas números e sem pontuação**. Após isso, salve.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1528aiu.png)

# Jadlog, Azul Cargo, Latam Cargo e Buslog

Para que a geração de etiquetas para essas transportadoras funcione corretamente, **será necessário selecionar a agência que sua mercadoria será despachada**. Para isso, preencha os campos dentro da página da integração e selecione a agência desejada.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_11lsf58.png)

# Configure a localidade de origem

Além das configurações acima, será necessário adicionar o local de origem de suas mercadorias. Para isso, vá em Admin > Localidades. Ou [clique aqui](https://accounts.cartpanda.com/settings/locations).
Adicione e **defina um local como padrão**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1s7o9lu.png)

# Escolhendo os serviços de logística para sua loja

Caso queira escolher serviços específicos para enviar sua mercadoria, **acesse seu painel na Melhor Envio**, vá em Integrações > Catálogo e clique no ícone de **configuração da Cartpanda em Integrações Ativas**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_pnxo0k.png)


---

# Habilitando o cálculo via Melhor Envio

|| É necessário que todos os seus produtos tenham informações de dimensão e peso.

Para habilitar o cálculo do frete via Melhor Envio, vá em **Admin > Frete > Editar frete > Editar** e adicione uma taxa de envio.

Feito isso, o valor de frete aparecerá no checkout para escolha durante a conclusão da compra.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1gdsygl.png)

# Gerando etiquetas na Melhor Envio

Por padrão, **todos os pedidos pagos** terão a etiqueta automaticamente gerada em seu carrinho no painel da Melhor Envio. Isso significa que, caso tenha um pedido com o pagamento pendente, nenhuma etiqueta será gerada até o momento em que o pagamento seja compensado.

Ainda assim, em caso de falha, **poderá forçar a geração da etiqueta** dentro dos detalhes de seu pedido em Apps > Melhor Envio > Gerar pedido na Melhor Envio.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_1a4cuh5.png)

# Sincronismo do código de rastreamento

Assim **que a etiqueta for paga e gerada** em seu painel da Melhor Envio, as informações de rastreamento **serão automaticamente sincronizadas** com a Cartpanda durante a madrugada.
Porém, **caso deseje manualmente adicionar o código de rastreio** em seu pedido, poderá clicar em "Marcar como processado" e **adicionar as informações na página seguinte**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/626e5bed518e1800/image_ukk3nf.png)

---