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# Criar e duplicar pedidos

Existem diversas situações em que pode ser necessário **gerenciar pedidos manualmente**, como corrigir dados do cliente, ajustar produtos ou quantidades, aplicar descontos especiais ou gerar um pagamento fora do fluxo normal do checkout. Para esses cenários, o CartPanda permite **criar novos pedidos manualmente** ou **duplicar pedidos existentes** diretamente pelo painel.

⚠️ **Importante**: qualquer pedido **criado ou duplicado pela dashboard** que tenha o status alterado para **Pago** terá as **taxas de transação do CartPanda** aplicadas, assim como ocorre em pedidos feitos pelo checkout.

# Criar um pedido

Para criar um novo pedido manualmente:
1. Acesse o menu **Pedidos**.
2. Clique no botão **Criar**.

Você será direcionado para a tela de **Criar pedido**, onde poderá configurar todas as informações antes de salvá-lo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_i3wq6w.png)

###### Seção: Detalhes do pedido

Na seção **Detalhes do pedido**, é possível realizar as seguintes ações:
* **Adicionar produtos** ao pedido
* **Ajustar as quantidades** dos produtos
* **Adicionar notas internas** (visíveis apenas para sua equipe)
* **Aplicar descontos** no pedido
* Visualizar em tempo real o **Subtotal, Impostos e Total** do pedido

Também é possível ativar a opção **Enviar fatura por e-mail**, para que o cliente receba automaticamente um e-mail relacionado a esse pedido.

###### Seção: Cliente

Na área **Buscar ou criar cliente**, você pode:
* Pesquisar um **cliente existente**
* **Criar um novo cliente** diretamente pela tela de criação do pedido

Isso garante que o pedido fique corretamente vinculado ao cadastro do cliente.

###### Seção: Mercado e precificação

Na seção **Mercado**, você pode:
* Visualizar o **mercado e a moeda** utilizados na precificação
* Alterar o mercado, se necessário (por exemplo, Brasil – BRL R$)

Os preços e a moeda do pedido seguem automaticamente as configurações do mercado selecionado.

###### Outras configurações do pedido

Durante a criação do pedido, também é possível configurar:
* **Método de pagamento** (CartPanda Pay ou Outros)
* **Afiliado** (quando aplicável)
* **Origem do pedido (Order src)** para controle interno
* **Tags** para organização e filtros futuros

###### Salvar o pedido

Após preencher todas as informações necessárias, clique em **Salvar pedido** para concluir a criação.
# Gerar pagamento com o CartPanda Pay

É possível **gerar pagamentos diretamente pela tela de criação do pedido** utilizando o **CartPanda Pay** como gateway de pagamento.
* **PIX**
* **Boleto**
* **Cartão de crédito**

💡 Essa funcionalidade está disponível apenas para contas com o **CartPanda Pay ativo**.

###### Cartão de crédito

Para gerar um pagamento via cartão de crédito:
1. Defina o status do pedido como **Pago**.
2. Selecione **Cartão de crédito** como método de pagamento.


###### PIX ou boleto

1. Selecione o status **Pendente**.
2. Escolha o método de pagamento **PIX** ou **Boleto**.

O cliente receberá as instruções de pagamento conforme o método selecionado.

###### Outros gateways de pagamento

Clientes que utilizam **outros gateways de pagamento** podem continuar criando pedidos normalmente, como antes, selecionando a opção **Outros** como método de pagamento.

# Duplicar um pedido

1. Acesse o menu **Pedidos**.
2. Clique no pedido desejado para abrir os detalhes.
3. Clique em **Ações** e selecione **Duplicar**.

Ao duplicar o pedido, você será direcionado para uma nova tela onde poderá editar as informações antes de salvá-lo.

###### Alterações permitidas

Ao duplicar um pedido, é possível:
* Adicionar ou remover produtos
* Alterar quantidades
* Mudar o cliente
* Atualizar o endereço de entrega
* Adicionar notas internas
* Aplicar um desconto especial

###### Status de pagamento

Antes de finalizar, defina o **status de pagamento** do pedido:
* Caso a opção **E-mail de cobrança** esteja ativada, o cliente receberá automaticamente um novo e-mail referente a esse pedido.

Após realizar todas as alterações necessárias, clique em **Salvar pedido**.