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# Criando um produto digital

Vender produtos digitais na Cartpanda é muito simples. 

Neste artigo, você vai aprender como criar e configurar um produto digital para que seu cliente receba o acesso automaticamente após a compra.

# **Criando um produto digital**

No menu lateral, acesse **Produtos > Listar produtos** e clique em **Adicionar produto > digital**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_j3gyu4.png =1176xauto)

Em seguida, será aberta a página de configuração do produto. Nela, você poderá:

* Definir o **nome do produto**
* Inserir uma **descrição**
* Adicionar **imagens.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_xz9wsm.png =1182xauto)

# Configurando o conteúdo digital

Na seção **Conteúdo digital**, ative a opção **Habilitar conteúdo digital (entregável do produto)**.

Depois, escolha como deseja entregar o conteúdo:** Arquivo** ou **Link**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_215wh6.png =1119xauto)

### Envio por arquivo:

Clique em **Escolher arquivo** e selecione o material desejado.
O tamanho máximo permitido é de **20MB**.

💡 Se o seu arquivo for maior que 20MB, utilize um link externo (como Google Drive) com acesso liberado e insira esse link no campo de conteúdo digital.

||| Importante: Se o campo de conteúdo digital ficar vazio, o checkout solicitará o CEP do cliente, certifique-se de inserir um conteúdo digital.
Ao adicionar um arquivo ou link, o checkout solicitará apenas informações pessoais e pagamento, sem frete.

Você também pode ativar a opção **Mostrar botão de download na página de obrigado**, permitindo que o cliente baixe o material imediatamente após o pagamento.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_gz7ncm.png)

# **Instruções de acesso:**

As instruções de acesso configuradas na página do produto serão exibidas automaticamente na **página de obrigado** após a compra.
Neste campo, explique claramente para o seu cliente:

* Como ele receberá o acesso.
* Em quanto tempo.
* Se será enviado um login, aplicativo ou link de área de membros.

Se você adicionou um **arquivo ou link** no conteúdo digital, o cliente receberá automaticamente um **e-mail da cartpanda com o entregável** após a compra.

Você pode editar esse e-mail em: **Admin → Notificações → Pedido confirmado (produto digital)**.

# **Imagem do produto**

Adicione uma ou mais imagens para melhorar a apresentação do seu produto.
Após essas configurações, seu item já estará configurado como produto digital.

# **Funcionamento da entrega do produto digital:**

**Pagamentos instantâneos (Cartão ou PIX)**
Se o pagamento for aprovado na hora e a opção de download estiver ativa, o cliente verá o botão de download na página de obrigado e também receberá um e-mail com acesso ao produto.

**Pagamento por boleto:**
O botão de download só ficará disponível após a confirmação do pagamento.

# **Reenvio do produto digital:**

Para reenviar o acesso do produto ao cliente:
1. Acesse **Pedidos > todos os pedidos**
2. Clique no pedido desejado
3. Na linha do tempo do pedido, selecione **Reenviar e-mail de download**

| Caso seu cliente tenha adquirido por cartão de crédito mas não tenha feito o download do produto, basta realizar o mesmo procedimento acima descrito para reenviar o produto para ele ou então alterar o status do pedido para "pago". Com isso, um email será enviado automaticamente.
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Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para [suporte@cartpanda.com](mailto:suporte@cartpanda.com)