Configure o Pixel do Facebook
Configurar o Pixel é um passo fundamental para acompanhar o desempenho real das suas campanhas.
Com o pixel configurado, cada ação do cliente, como visualizar um produto, iniciar o checkout ou concluir uma compra, passa a ser registrada e vinculada aos seus anúncios.
Isso permite identificar quais campanhas geram vendas, criar públicos para remarketing e otimizar automaticamente a entrega para pessoas com maior probabilidade de conversão.
Neste artigo, você vai aprender como configurar seu pixel e fazer a configuração completa na Cartpanda, garantindo que os eventos sejam enviados corretamente e que suas campanhas utilizem dados reais para otimização.
Por que usar o pixel?
Ao configurar o pixel, você passa a ter acesso a recursos essenciais para escalar suas campanhas:
- Entender o comportamento do cliente: visualizar quais páginas e produtos recebem mais interesse.
- Recuperar visitantes: impactar novamente pessoas que acessaram a loja, mas não finalizaram o pedido.
- Melhorar a entrega dos anúncios: a plataforma aprende com os dados e prioriza usuários com maior chance de compra.
- Tomar decisões com base em dados reais: analisar quais campanhas geram vendas e quais precisam de ajuste.
O que são eventos do pixel?
Os eventos são os registros das ações feitas pelos visitantes na loja.
Cada etapa da jornada, como ver um produto, adicionar ao carrinho ou concluir o pagamento - é enviado como um evento.
Essas informações permitem acompanhar o desempenho das campanhas em cada fase do funil e identificar possíveis pontos de melhoria no processo de compra.
Confira quais os eventos disparados ao facebook:
Evento | Quando é disparado |
|---|---|
Initiate Checkout (Iniciar Finalização da Compra) | Ao acessar a página de checkout. |
Page View (Visualização de Página) | Ao visualizar a página de checkout. |
Add Payment Info (Adicionar Informações de Pagamento) | Ao selecionar uma opção de pagamento. |
Purchase ( Compra) | Sempre que uma compra é concluída o evento é disparado, independentemente do método de pagamento utilizado. |
PIX Awaiting Payment ( PIX aguardando pagamento ) | Na página de pagamento via PIX. |
Purchase Boleto ( Compra no Boleto) | Compra concluída com pagamento via Boleto |
Purchase PIX ( Compra no PIX) | Compra concluída com pagamento via PIX |
Purchase Credit_card ( Compra no cartão de crédito) | Compra concluída com pagamento via cartão de crédito |
Card Declined ( Cartão recusado) | Recusa do cartão de crédito. |
Add to cart ( Adição ao carrinho) | Caso você utilize uma loja cartpanda, esse evento é disparado quando ocorre uma adição ao carrinho. |
Encontrando seu Pixel ID:
Se você ainda não possui um Pixel, aprenda a gerar e identificar o Pixel ID corretamente neste artigo.
Se já tiver um Pixel, vamos localizá-lo para configurar a Cartpanda.
Para encontrar o número de identificação do seu Pixel:
- Acesse sua conta do Facebook Business.
- No menu lateral, clique em Gerenciador de eventos > Conjunto de dados.
- Todos os Pixels vinculados à conta serão exibidos, junto com sua identificação (Pixel ID) como mostrado na imagem abaixo.
Com o número de Identificação do Pixel em mãos, clique aqui para configurar seu pixel na Cartpanda.
Configuração do Pixel para afiliados:
Se você atua como afiliado, a configuração do Pixel é a mesma descrita neste artigo.
com uma pequena diferença: ao invés de acessar Admin > Rastreamento e Scripts > Ver como vendedor, selecione “Ver como afiliado”.
Em seguida, siga o passo a passo normalmente. Assim, o Pixel será disparado corretamente no checkout dos produtos que você promove como afiliado.
Configurando seu Pixel - Padrão
- Acesse Admin> Rastreamento e scripts > Pixels > Novo Pixel.
- Selecione a opção Facebook.
Você será direcionado automaticamente para a página seguinte, onde deverá preencher as informações do seu Pixel.
Como Preencher?
- Nome do pixel: De um nome ao pixel, exemplo: Pixel Facebook.
- Facebook Pixel ID: insira o identificador do pixel.
Observe que existem algumas opções de configuração para o disparo dos eventos.
Veja abaixo o que cada uma delas significa:
- Disparar evento de “Compra” para Boleto bancário
Ao marcar essa opção, o evento de compra será enviado ao Facebook no momento em que o boleto for gerado, mesmo antes da confirmação do pagamento.
- Disparar evento de “Compra” na página de pagamento Pix
Ao marcar a opção, o evento de compra é disparado na página em que o cliente visualiza o QR Code/código Pix para realizar o pagamento.
- Incluir valor do frete no evento “Compra”
Com essa opção ativada, o valor do frete passa a ser somado ao valor total da compra enviado no evento de compra para o Facebook.
Pixel por produto
Logo abaixo da configuração do pixel, você encontrará a opção Pixel por produto.
Com ela, é possível configurar o disparo de eventos apenas para produtos específicos de sua loja.
Para adicionar um item, basta clicar em “Adicionar produtos” e selecionar quais produtos devem enviar eventos para o pixel.
Com produtos adicionados: o pixel enviará eventos somente para os produtos selecionados.
Sem adicionar produtos: o pixel enviará eventos para todos os produtos da loja.
Configuração do pixel Padrão vs Configuração Padrão+API
Atualmente, existem duas maneiras de configurar o envio de eventos para o Pixel da Meta na Cartpanda, sendo:
- Padrão
- Padrão + API
Qual a diferença entre as formas de integração?
Pixel Padrão (navegador)
Na configuração Padrão, os eventos são enviados pelo navegador.
Ou seja, as ações são registradas quando o usuário executa alguma interação na página, como visualizar um produto ou finalizar uma compra.
Esse modelo é mais simples de configurar.
Padrão + API (navegador + servidor)
Já na opção Padrão + API, os eventos são enviados por duas fontes ao mesmo tempo:
- pelo navegador (Pixel)
- pelo servidor (API de Conversões)
Isso torna o rastreamento mais preciso, pois mesmo que o navegador do usuário bloqueie o envio, o servidor ainda registra o evento.
Além disso, reduz a chance de perdas e melhora a correspondência de dados com a Meta, evitando marcações incorretas.
Qual opção utilizar?
No entanto, para uma mensuração mais precisa, recomendamos utilizar Padrão + API, pois essa configuração envia os dados por duas origens e garante um rastreamento mais completo das suas campanhas.
A configuração via API oferece uma marcação mais precisa dos eventos, no entanto, o processo de configuração é um pouco diferente.
Configurando seu Pixel - Via API
Acesse o Gerenciador de Anúncios > Gerenciador de Eventos.
- Clique em Conectar Dados, selecione a opção Web e clique em Avançar.
- Escolha o Pixel que deseja configurar e clique em Avançar.
- Em Configuração Recomendada, selecione Configurar Manualmente e clique em Avançar.
- Na tela de instruções, clique em Iniciar Configuração da API de Conversões para prosseguir.
Preencha todas as etapas necessárias:
Depois disso, deve selecionar o seu pixel e clicar : Gerar Token de acesso.
Com o token de acesso em mãos, acesse o painel da Cartpanda na seção de configuração do Pixel Padrão + API, preencha os campos solicitados e clique em Salvar para concluir a configuração.
Na modalidade de configuração de Pixel padrão + API, é possível validar se os eventos estão sendo enviados corretamente utilizando o teste em tempo real disponível no próprio gerenciador de eventos do Facebook.
Para isso, acesse: Facebook Business > Gerenciador de Eventos > Conjunto de dados > Testar eventos.
Nessa seção, você poderá acompanhar os disparos do Pixel e da API em tempo real, facilitando a validação da integração e a identificação de possíveis inconsistências na configuração.
✅ Configuração do pixel concluída! O Pixel está pronto para monitorar suas conversões.
Como testar se os eventos estão sendo disparados?
Você pode conferir em tempo real se os eventos estão sendo enviados ao Meta Ads utilizando a extensão Meta Pixel Helper.
Para testar, basta acessar sua loja Cartpanda ou um link de checkout de um produto, clicar na extensão no navegador e verificar o pixel ID ativo na página e quais os eventos que estão sendo disparados.
Confira o exemplo na imagem abaixo:
Perguntas Frequentes
- Não está marcando todos os eventos no gerenciador de anúncios
O Facebook tende a mostrar seus eventos com uma margem de erro de 15% a 30%. Isso é normal. Recomendamos usar algum tracker para analisar suas métricas com mais precisão.
- Meu Pixel não está registrando nenhuma conversão.
Isso geralmente indica que o Pixel não está instalado corretamente ou o ID está errado. Verifique a configuração no Gerenciador de Eventos e na Cartpanda, se necessário, refaça a configuração.
Caso você não esteja visualizando eventos no seu Gerenciador de Anúncios, sendo produtor ou afiliado, recomendamos verificar se os domínios da Cartpanda estão corretamente cadastrados no seu Gerenciador de Eventos.
Acesse: Gerenciador de Eventos > Conjunto de dados > Sites
Confirme se os seguintes domínios estão adicionados:
A ausência desses domínios pode impedir o recebimento correto dos eventos no seu pixel.
- As conversões não aparecem nos relatórios de campanhas do Facebook Ads.
Acontece quando os eventos não são atribuídos corretamente à campanha ou o rastreamento do anúncio não está ativo. Certifique-se de que o tráfego está vindo de anúncios e que o Pixel está associado à campanha correta.
- Meu Pixel mostra erro de correspondência de catálogo de produtos.
Se aparecer “This pixel is not paired with any product catalog”, o evento foi disparado, mas o Facebook não encontrou um catálogo. É necessário criar ou vincular um catálogo para rastrear eventos de compra com detalhes do produto.
Se desejar, é mais recomendável criar um novo Pixel, garantindo assim o funcionamento correto e o disparo de todos os eventos.
- Como faço para garantir que todos os eventos estão sincronizados com o Meta Ads?
Use o Test Events no Gerenciador de Eventos e a extensão Meta Pixel Helper para validar disparos em tempo real.
Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um email para suporte@cartpanda.com
Atualizado em: 03/03/2026
Obrigado!