> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Configurando Mercado Pago O Mercado Pago é um gateway de pagamentos configurado junto a Cartpanda para processar pedidos por **Boleto**, **Cartão de crédito** e **Pix**, dependendo das condições de sua conta. Para realizar a integração, deve-se acessar **Admin > Pagamentos > Provedores de terceiro**, ou [__clique aqui__](https://accounts.cartpanda.com/settings/payments/third-party-providers?payment_id=mp). ###### **Para realizar a integração, acesse o painel da Cartpanda:** * Vá em **Admin > Pagamentos** * Clique em **Provedores de terceiros** * Selecione **Mercado Pago.** # **Como gerar as credenciais no Mercado Pago** 1. Acesse sua conta do Mercado Pago [ou clique aqui](https://www.mercadopago.com.br/settings/account/credentials) 2. Vá até **Configurações > Integrações > Suas integrações.** 3. Copie as **Credenciais de produção.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_r6hehv.png =1272xauto) ###### **Primeira vez gerando credenciais?** Se for a primeira vez, será necessário criar um app e preencher um formulário obrigatório para ativar as credenciais de produção no mercado pago. Para isso em seu painel Mercado pago: 1. Acesse **Configurações > Integrações > Suas integrações.** 2. Clique em **Criar app.** 3. Siga o passo a passo solicitado pelo Mercado Pago. 4. Ao final, suas credenciais serão geradas. # Realizando a integração: Para realizar a integração, você deverá copiar as seguintes credenciais: * **Public Key** * **Access Token** Conforme indicado na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_s6jre2.png =1237xauto) | Importante: são as credenciais que começam com APP_USR # **Incluindo as credenciais na Cartpanda** Após gerar as credenciais no Mercado Pago: 1. Informe na Cartpanda o **mesmo e-mail utilizado na sua conta do Mercado Pago** 2. Preencha os campos **Public Key** e **Access Token** com as credenciais copiadas do Mercado Pago 3. Clique em **Salvar.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_75mo92.png =1229xauto) Após salvar, você receberá um e-mail com o assunto **“Confirmar modificações de pagamento”** no endereço de login da sua conta Cartpanda. Abra o e-mail e clique em Confirmar para validar a integração. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_1b2blqh.png =953xauto) Depois da confirmação, sua loja já estará apta a **processar e receber pagamentos via Mercado Pago**. Por fim: * Retorne à página de **Pagamentos** * Selecione **Mercado Pago** para os métodos desejados (Boleto e/ou Cartão de crédito) E clique em **Salvar.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_1ppz0hb.png =989xauto) # **Número de parcelas padrão** Em **Admin > Pagamentos > Gerenciar provedores > Mercado Pago**, você também pode definir o **número de parcelas** que será exibido para o cliente no checkout e na página do produto. Por padrão, a configuração inicial estará como **1 parcela** em ambas as opções. ### **Por que configurar o parcelamento?** Definir a quantidade de parcelas disponíveis pode ajudar a **aumentar a conversão de vendas no cartão de crédito**, pois permite que o cliente visualize condições de pagamento mais acessíveis. O número de parcelas deve ser escolhido de acordo com a **estratégia da sua loja.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_lwy3sf.png =1016xauto) Ao alterar, por exemplo para 5 parcelas no checkout, quando for finalizar a compra, na parte do pagamento por cartão de crédito, estará pré-selecionada a opção de parcelar em 5 vezes. # **Parcelas sem juros** A Cartpanda conta com um sistema avançado para mostrar, diretamente no checkout, as parcelas sem juros. Esta é uma opção concedida pelo Mercado Pago, na qual o **lojista arca com os juros de parcelamento de seus clientes**. Para configurar esta opção, acesse sua conta do Mercado Pago ou [clique aqui](https://www.mercadopago.com.br/costs-section/psj). Basta escolher até quantas parcelas seu cliente pode comprar sem juros, como na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/screenshot-2026-03-02t16374674_ic0hwc.png =1033xauto) Em seguida, precisará configurar também em nossa plataforma. Para isso, no final da página de gerenciamento do Mercado Pago (Admin > Pagamentos > Gerenciar provedores de terceiros > Mercado Pago) selecione o mesmo número de parcelas que configurou em sua conta do Mercado Pago, como no exemplo abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_10b2jbv.png =1011xauto) Desta forma, as parcelas em seu checkout já aparecerão sem juros para seus clientes. # **Ativar o Pix com o Mercado Pago** Para receber pagamentos via **Pix** no checkout da Cartpanda utilizando o Mercado Pago, é necessário ter uma **chave Pix aleatória** cadastrada na sua conta do Mercado Pago. ###### **Como cadastrar sua chave Pix aleatória:** 1. Acesse sua conta **Mercado Pago** 2. Vá em **Seu perfil** 3. Toque em **Suas chaves Pix** 4. Siga as instruções para cadastrar uma **chave Pix aleatória.** || Importante: Sem uma chave Pix aleatória ativa no Mercado Pago, os pagamentos via Pix não serão processados no checkout Cartpanda. **Após cadastrar a chave:** 1. Retorne à Cartpanda 2. Clique em **Salvar** nas configurações do Mercado Pago. 3. Volte na aba de pagamentos > Adicionar método de pagamento. Pronto! O Pix estará ativado e disponível para pagamentos no checkout. Algumas instituições bancárias quando os dados não batem durante o pagamento do Pix ou negam, ou enviam ao Mercado Pago com informações faltantes, sendo necessário marcar como pago de forma manual aqui na Cartpanda. --- ### Erros mais comuns na integração Caso encontre dificuldades ao integrar o Mercado Pago, verifique os pontos abaixo: ###### **1. Credenciais** Confirme se a Public Key e o Access Token foram inseridos corretamente. ###### **2. Plano da Cartpanda** Certifique-se de que sua loja está em um **plano a partir do Light**, pois planos inferiores não permitem integrações com provedores de pagamento. ###### **3. E-mail de confirmação.** Verifique se você recebeu o e-mail com o assunto **“Confirmar modificações de pagamento”** no e-mail de login da Cartpanda. Caso não encontre, confira também a **caixa de spam**. A integração só será ativada após essa confirmação. ###### **4. Credenciais já utilizadas em outra loja** Uma conta do Mercado Pago pode ser integrada a **apenas uma loja Cartpanda por vez**. Se você tiver outra loja, verifique se as credenciais não estão vinculadas a ela. ###### **5. E-mail utilizado.** Verifique se o e-mail inserido na Cartpanda é o mesmo utilizado na sua conta do Mercado Pago. É fundamental que o e-mail esteja inserido corretamente, para garantir o correto funcionamento da integração. --- Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para [__suporte@cartpanda.com__](mailto:suporte@cartpanda.com)