Artigos sobre: Clientes

Área do Cliente – Como configurar e disponibilizar na sua loja

A Cartpanda conta com uma Área do Cliente integrada, onde seus consumidores podem fazer login de forma rápida para acompanhar o status do pedido atual, consultar o histórico de compras e baixar anexos de produtos digitais.

A configuração é bem simples e acontece em três etapas: primeiro você ajusta a página de login e configura a área do cliente e, por fim, habilita o acesso no menu de navegação da sua loja.

Acesse Admin > Área do Cliente (ou clique aqui).

Nesta página você poderá:

Personalizar o layout da experiência do cliente
Ajustar cores, textos e aparência da página
Definir em qual menu a Área do Cliente ficará disponível na loja

Depois de personalizar sua Área do Cliente, ative-a no menu principal da loja.

Passo 1:

Acesse Loja Online > Navegação (ou clique aqui) e escolha o menu onde deseja adicionar o link.

Passo 2:

Clique em Adicionar um novo menu e configure:

Título: Área do Cliente
Tipo de link: selecione Account na aba de Links

Importante: Certifique-se de que o menu onde adicionou a Área do Cliente está ativado na seção Cabeçalho do Editor de Temas. Caso contrário, seus clientes não verão o botão na loja.

Como adicionar a Área do Cliente na Shopify

Se sua vitrine é Shopify, mas você utiliza o checkout da Cartpanda, também pode exibir a Área do Cliente na sua loja.

Como configurar:

No menu da loja Shopify, adicione o seguinte link:

domíniodoseucheckout/account/login

Ative esse novo link no cabeçalho da Shopify para que fique visível.

No início do link, utilize o domínio principal do seu checkout Cartpanda.Exemplo: se seu checkout é pagamento.sualoja.com.br, o link ficará:

pagamento.sualoja.com.br/account/login

Após adicionar o link da Área do Cliente no menu da sua loja Shopify, confira duas configurações importantes para garantir que o acesso funcione corretamente:

Verificações importantes:

A opção “Redirecionar o cliente da Cartpanda para a Shopify” no app Cartpanda + Shopify deve estar desativada.
A proteção por senha deve estar desativada em: Admin > Geral > Proteção por senha

Detalhes sobre o acesso do cliente

Ao clicar no menu “Área do Cliente”, o usuário será levado para a página de login.

O cliente só precisa digitar o e-mail utilizado na compra.
Apenas compradores da sua loja poderão acessar a Área do Cliente.
Após o login, ele terá acesso imediato ao pedido atual, histórico e anexos digitais.

Atualizado em: 20/11/2025

Este artigo foi útil?

Obrigado!