> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Antifraude do Cartpanda Pay O **Cartpanda Pay** possuí um sistema antifraude que aumenta a proteção do lojista contra golpes e tentativas de fraude, mas ainda mantendo uma ótima taxa de aprovação. # **Quando o antifraude é acionado?** O antifraude é uma etapa padrão de segurança, utilizada para proteger tanto o lojista quanto a plataforma contra transações suspeitas ou potencialmente fraudulentas. A recusa de um pedido pelo antifraude não significa, necessariamente, que houve fraude confirmada. Na maioria dos casos, indica apenas que a transação apresentou algum sinal de risco e, por isso, não foi aprovada automaticamente. O sistema pode ser acionado quando identifica, por exemplo: * **Histórico de risco na rede:** registros recentes de tentativas de fraude ou comportamento de compra considerado suspeito. * **Dados inconsistentes ou inválidos:** divergências entre informações fornecidas ou dados de pagamento que não correspondem ao titular do cartão. * **Padrões de compra fora do comum:** volumes muito acima do padrão, múltiplas tentativas em sequência ou envios para endereços atípicos. Essas análises são automáticas e fazem parte das medidas de prevenção. # **Visualizando sua taxa de aprovação** Poderá visualizar a aprovação de pagamentos em sua loja diretamente em: Financeiro > **Visão Geral > Antifraude.** podendo também verificar o valor líquido, número de vendas, chargebacks e reembolsos. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_fxqi51.png =1230xauto) # **Como é feito o cálculo de aprovação do antifraude** O cálculo da porcentagem de aprovação do Antifraude é feito de acordo com as tentativas de compras do cliente em uma determinada sessão. Uma recusa será contabilizada quando um cliente teve **todas** suas tentativas de compra recusada pelo Antifraude dentro de sua sessão. Portanto, se um cliente dentro de uma sessão, teve sua compra recusada pelo Antifraude, e logo após, ainda na mesma sessão, realizar outra tentativa de compra, e essa ser aprovada, então será contabilizado na sua Dashboard como "Aprovado". Isso garante que você veja a **taxa real** de aprovação do Antifraude para cada sessão de checkout dos seus clientes. Vejamos o exemplo a seguir: * 1 compra negada * 3 compras aprovadas * 1 compra negada, mas aprovada após retentativa na mesma sessão No total, 5 compras foram realizadas, mas apenas uma foi de fato negada totalizando uma taxa de 80% de aprovação. --- Ficou com alguma dúvida? Chame nosso time no chat da plataforma ou mande um e-mail para [suporte@cartpanda.com](mailto:suporte@cartpanda.com)