> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Análises da sua loja Na seção de **Análises** da Cartpanda, você pode acompanhar dados importantes sobre o desempenho da sua loja e o comportamento dos seus visitantes. Essas informações ajudam na tomada de decisões estratégicas, permitindo entender a origem do tráfego, a navegação dos clientes e os pontos de conversão dentro da loja. Para acessar a seção de **Análises**, entre no painel Cartpanda e selecione **Análises** no menu lateral. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_w52usa.png) No canto superior direito da página, está disponível o **seletor de período**. Com ele, você pode definir o intervalo de datas que deseja analisar. Basta selecionar o período desejado e clicar em **Aplicar** para atualizar os dados. Além disso, é possível exibir ou ocultar os gráficos conforme sua preferência, facilitando a visualização das métricas mais relevantes para o seu negócio. Para isso, basta clicar em **¨Editar página de análises¨** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/2/6/e/626e5bed518e1800/image_1qidyaq.png =1261xauto) # Como os dados são obtidos? Os dados são baseados nos cookies. Cookies são pequenas partes armazenadas nos dispositivos, sejam eles mobiles ou destkop e que permitem o rastreamento deste cliente. Cada cookie identifica o dispositivo do usuário e o tempo de sessão. A cada 30 min sem atividade, a sessão é terminada e inicia-se uma nova. Portanto, o mesmo visitante pode ter mais de uma sessão em sua loja. Por exemplo: um usuário olhou um produto em sua loja por 20 minutos e depois retorna a sua loja após 2 horas por mais 10 minutos. Serão registradas duas sessões e apenas um visitante. Caso ele visualize seu produto por 5 minutos, e retorne após 10 minutos, apenas um visitante e e uma sessão serão registradas. # Principais gráficos de análises: Na seção de **Análises**, destacam-se quatro gráficos principais, que estão entre os mais consultados pelos lojistas: * **Visitas na loja online (visitantes)** Exibe o número total de visitantes únicos no período selecionado. * **Sessões por dispositivo** Mostra a quantidade de sessões realizadas por **desktop (computador)** e **mobile (celular)**. * **Top 10 páginas por visitas** Lista as páginas mais acessadas da sua loja, ajudando a identificar quais conteúdos ou produtos recebem mais atenção. * **Conversão de clientes** Apresenta quatro métricas fundamentais do funil de vendas: * Percentual de clientes que visualizaram o produto * Percentual que adicionou ao carrinho * Percentual que iniciou o checkout * Percentual que finalizou a compra Esses dados, analisados em conjunto, geram indicadores percentuais que permitem acompanhar o desempenho da loja e identificar oportunidades de melhoria e otimização. # **O que cada indicador representa** ### **Total de pedidos** Quantidade total de pedidos realizados no período selecionado no filtro localizado no canto superior direito da página. ### **Total em vendas** Valor total bruto faturado em vendas dentro do período selecionado. ### **Valor médio dos pedidos** Representa o ticket médio da loja no período analisado. É calculado dividindo o total em vendas pelo número total de pedidos. ### **Pedidos de boleto vs. cartão de crédito** Compara o desempenho dos métodos de pagamento utilizados. A linha **laranja** representa boletos e a linha **azul** representa cartões de crédito. Permite identificar qual método apresenta melhor desempenho. ### **Conversão de checkout** Indica a porcentagem de clientes que iniciaram o checkout e concluíram a compra. ### **Visitas na loja online (visitantes)** Quantidade de visitantes que acessaram sua loja no período selecionado. ### **Sessões na loja online (sessões)** Número total de sessões registradas. Uma sessão representa o período de navegação ativa de um visitante, podendo um mesmo usuário gerar mais de uma sessão. ### **Conversão de boletos** Percentual de boletos gerados que foram efetivamente pagos. ### **Conversão de PIX** Taxa de conversão dos pagamentos realizados via PIX, indicando quantas transações foram concluídas com sucesso nesse método. ### **Conversão de boleto por produto** Percentual de boletos pagos com base nos produtos mais vendidos, permitindo identificar quais itens têm melhor desempenho nesse formato de pagamento. ### **Top 10 produtos vendidos** Ranking dos 10 produtos mais vendidos no período selecionado. ### **Lembrete de boleto** Dados sobre envios de recuperação de boletos gerados, indicando quantos foram enviados e quantos foram pagos após o lembrete. ### **Descontos** Exibe os cupons e descontos mais utilizados pelos clientes no período analisado. ### **Carrinho abandonado** Relatório referente aos envios de e-mail ou SMS de recuperação de carrinho abandonado, informando quantos foram enviados e quantas vendas foram recuperadas. ### **Fique alerta** Área de acompanhamento de pontos críticos do negócio: * Pedidos pendentes de processamento * Produtos sem estoque * Produtos com 1 unidade em estoque * Boletos para serem convertidos ### **Mais vendidos (Upsell)** Produto de upsell mais vendido no período. ### **Mais vendidos (Order Bump)** Produto de order bump mais vendido no período. ### **Vendas por carrinho** Mostra a quantidade de vendas realizadas por carrinho, ajudando a entender o comportamento médio de compra por pedido. ### **Vendas por kit** Quantidade de vendas realizadas por meio de kits de produtos. ### **Sessões nos meus links de afiliado (checkout)** Número de sessões registradas por meio dos seus links de afiliado, segmentadas por dispositivo. ### **Visitas nos meus links de afiliado (checkout)** Quantidade total de visitas geradas através dos seus links de afiliado. ### **Top 10 afiliados em pedidos** Ranking dos 10 afiliados que mais geraram pedidos no período. ### **Visitas em meus promolinks** Quantidade de acessos registrados nos seus promolinks. ### **Sessões em meus promolinks** Número de sessões geradas por meio dos promolinks. ### **Receita de fallback do Cartpanda Pay** Valor total de pedidos recuperados por meio do **Cartpanda Retry**, sistema de retentativa automática de cobrança. A seção de **Análises** da Cartpanda é uma ferramenta essencial para acompanhar o desempenho de seu negócio e tomar decisões mais estratégicas. Ao monitorar métricas como visitas, conversões, vendas, métodos de pagamento e recuperação de pedidos, você consegue identificar oportunidades de melhoria, corrigir possíveis gargalos e potencializar seus resultados. Na seção **Análises > Relatórios**, você pode acessar **relatórios personalizados com informações sobre o desempenho das suas vendas e de afiliados**. Confira mais detalhes sobre essa funcionalidade [neste artigo](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/relatorios-acompanhe-suas-vendas-e-desempenho-de-afiliados-1wm6n3s/) --- Se ainda tiver dúvidas entre em contato com nosso time pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [suporte@cartpanda.com](mailto:suporte@cartpanda.com).