> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.cartpanda.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Afiliados Veja as dúvidas frequentes para **afiliados**: como se cadastrar e solicitar afiliação, encontrar o seu link de divulgação, entender as comissões e o impacto dos reembolsos, e configurar o rastreamento das suas vendas. --- ## Cadastro e afiliação ###### O que preciso para atuar como afiliado na Cartpanda? * Tenha uma conta na Cartpanda e ative o **Cartpanda Pay**. O **Plano Básico gratuito** permite atuar como afiliado. ###### Meu plano aparece como “Inativo”. Posso atuar como afiliado? * Sim. No Plano Básico, esse status indica que não há plano pago ativo. Configure o Cartpanda Pay para atuar como afiliado. ###### Onde encontrar produtos para solicitar afiliação? * Acesse **Marketplace**, escolha o produto e clique em **Solicitar afiliação**. ###### O que significam os status da solicitação de afiliação? * **Pendente:** aguardando análise do produtor. * **Ativo:** afiliação aprovada. * **Recusado:** solicitação não aprovada. * **Bloqueado:** afiliação bloqueada pelo produtor. ###### Não encontro um produto no Marketplace. O que fazer? * Contate o produtor. O produto pode estar privado, com afiliações fechadas ou disponível apenas por convite. ## Links de divulgação ###### Onde encontrar meu link de afiliado? 1. Acesse **Produtos > Listar produtos**. 2. Abra **Produtos que promovo**. 3. Localize o produto aprovado. 4. Clique no botão de **Link**. 5. Copie o endereço desejado para divulgação. ###### Qual link de afiliado devo divulgar? * Utilize o link da **página de vendas** para apresentar a oferta ao cliente. Se sua estratégia direciona diretamente à compra, utilize o **link de checkout** disponível. ###### Posso divulgar o checkout de uma variante específica como afiliado? * Sim. A janela de links permite selecionar um checkout com uma variante previamente definida. ###### Qual é a diferença entre “Produtos que promovo” e “Minhas coproduções”? * **Produtos que promovo** reúne os produtos vinculados à sua atuação como afiliado. **Minhas coproduções** reúne produtos em parceria com outros produtores. **Saiba mais:** [Encontrando o link dos produtos que promovo](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/para-afiliados-encontrando-o-link-dos-produtos-que-promovo-1fg6565/). ## Comissões e vendas internacionais ###### Quais tipos de comissão posso receber como afiliado? O produtor define o tipo e o valor da comissão de cada produto: * **Percentual:** você recebe uma porcentagem da venda, conforme a regra definida pelo produtor. * **Fixa (CPA):** você recebe um valor fixo por venda, conforme a oferta. Confira as condições de comissão do produto antes de começar a divulgação. ###### Onde consultar minhas comissões de afiliado? * Consulte os pedidos em **Pedidos > Todos os pedidos** e os valores em **Financeiro > Extrato**. ###### Posso divulgar produtos como afiliado no Mercado Global? * Sim. Para vender internacionalmente, seu cadastro no **Cartpanda Pay deve ser realizado com documentação de pessoa jurídica (PJ)**. Confirme também com o produtor se o produto está habilitado para vendas internacionais e quais países são atendidos antes de divulgar seu link de afiliado. **Saiba mais:** [Sistema de Afiliados Cartpanda](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/para-afiliados-sistema-de-afiliados-cartpanda-1tjc1hp/). ## Reembolsos e impacto nas comissões ###### Já saquei minha comissão de afiliado e o pedido foi reembolsado. O que acontece? Depende do tipo de comissão: * **Percentual:** o reembolso ou chargeback anula a comissão do pedido, e o valor é descontado do seu saldo. Se você já realizou o saque, seu **saldo pode ficar negativo**. Novos créditos compensarão esse valor até que o saldo volte a ficar positivo. * **Fixa (CPA):** o reembolso ou chargeback não altera a comissão recebida. Nas comissões percentuais, uma parte do valor fica em **saldo reserva por 90 dias**. O percentual de reserva segue as condições aplicáveis à sua operação. ###### Como afiliado, posso reembolsar um pedido? * Não. O reembolso deve ser realizado pelo **produtor**. Como afiliado, você divulga o produto e recebe a comissão, mas **não tem acesso à função de reembolso**. Se precisar tratar de um reembolso, entre em contato com o produtor responsável. **Saiba mais:** [Reembolso no Cartpanda Pay](https://help.cartpanda.com/pt-br/article/entenda-o-processo-de-reembolso-de-pagamentos-com-cartpanda-pay-1wm4c2x/). ## Integrações e rastreamento para afiliados ###### Afiliados têm acesso a integrações via webhook? * Não. Afiliados não têm acesso a integrações via webhook na Cartpanda, integrações de trackeamento/rastreamento devem ser feita via S2S tracking, em admin > rastreamento e scripts > S2S tracking. ###### Onde devo cadastrar meu pixel para rastrear vendas como afiliado? 1. Acesse **Admin > Rastreamento e scripts**. 2. Selecione **Ver como afiliado**. 3. Clique em **Novo Pixel**, escolha a integração e preencha os dados. 4. Salve. Para rastrear sua operação de afiliação, é importante que o pixel esteja cadastrado na aba **Ver como afiliado**. ###### Meu pixel não registra eventos como afiliado. O que verificar primeiro? * Acesse **Admin > Rastreamento e scripts > Ver como afiliado** e confira se o pixel está cadastrado nessa visualização e se os dados da integração estão corretos, se mesmo assim identificar problemas, acione nosso suporte.