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Adicione seu domínio próprio à Cartpanda

Aqui você aprenderá como conectar seu domínio próprio à Cartpanda. O processo varia conforme o seu uso da plataforma. Escolha a opção que se aplica a você:

Usa apenas o Checkout da Cartpanda (subdomínio do tipo pagamento.sualoja.com.br)
Usa a Loja Online completa da Cartpanda

Usando apenas o Checkout Cartpanda (subdomínio)

Se você vai utilizar somente o checkout, adicione um subdomínio apontando para a Cartpanda.

Configuração DNS

Tipo	Host	Valor
CNAME	pagamento	shops.mycartpanda.com

Conectar na Cartpanda

Acesse o dashboard Cartpanda.
Vá em Admin > Domínios.
Digite o subdomínio criado — exemplo: pagamento.minhaloja.com.br.
Marque-o como principal e clique em Salvar.

Usando a Loja Online completa

Se você vai usar sua loja virtual com domínio próprio, será necessário criar três registros DNS no provedor onde o domínio foi comprado.

Configuração DNS

Tipo	Host	Valor
A	@	104.16.99.51
A	@	104.16.100.51
CNAME	www	shops.mycartpanda.com

Se você usa Hostinger ou Hostgator, também precisa adicionar os registros CAA descritos na seção abaixo.

Resolvendo erros de CAA (Hostinger / Hostgator)

Se você utiliza Hostinger ou Hostgator, é comum que existam registros CAA padrão que conflitam com a integração da Cartpanda.

Acesse o painel da sua hospedagem.
Remova todos os registros CAA existentes.
Em seguida, adicione os novos registros abaixo:

Tipo	Nome	Conteúdo
CAA	@	0 issuewild "sectigo.com"
CAA	@	0 issuewild "comodoca.com"
CAA	@	0 issuewild "digicert.com"
CAA	@	0 issuewild "letsencrypt.org"
CAA	@	0 issue "comodoca.com"
CAA	@	0 issue "digicert.com"
CAA	@	0 issue "letsencrypt.org"
CAA	@	0 issue "sectigo.com"
CAA	@	0 issue "pki.goog"

Após salvar, aguarde a propagação — normalmente entre 30 minutos e 24 horas.

Conectar na Cartpanda

Acesse o dashboard Cartpanda.
Vá em Admin > Domínios.
Adicione o domínio duas vezes — com e sem o www (exemplo: minhaloja.com.br e www.minhaloja.com.br).
Escolha qual será o domínio principal e clique em Salvar.

Novos registros DNS podem levar até 48 horas para se propagar totalmente.

Remover um domínio da Cartpanda

Se você deseja remover ou desconectar um domínio já vinculado à sua loja, siga os passos abaixo:

Acesse o dashboard Cartpanda.
Vá em Admin > Domínios.
Localize o domínio que deseja remover.
Clique em Excluir domínio e confirme.

A remoção do domínio não encerra sua loja — apenas desconecta o endereço personalizado.

Caso queira reconectar o mesmo domínio futuramente, basta adicioná-lo novamente com as mesmas configurações DNS.

Erros comuns

Domínio não carrega: pode ser apenas a propagação DNS. Aguarde até 48h.
Erro SSL: verifique se os registros A e CNAME estão exatamente como informados.
Usa Hostinger/Hostgator: revise os registros CAA conforme a tabela acima.

Caso o problema persista, envie um print da tela de erro para o suporte Cartpanda — nossa equipe ajudará a identificar o problema.

Domínios proibidos

Não é permitido criar subdomínios que possam simular empresas de terceiros.

Exemplos proibidos:

mercadopago.sualoja.com.br  
americanas.sualoja.com.br  
facebook.sualoja.com.br

Esses domínios são bloqueados automaticamente, sem direito a contestação.

Atualizado em: 13/11/2025

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